《管培生管理能力提升》

【課程背景】

擔任管理崗位后，很多管理者將面臨很多的問(wèn)題：如何認知自我與角色？如何對角色做好定位？如何帶領(lǐng)一個(gè)有戰斗力的團隊？如何制定并分解工作績(jì)效？如何制定工作計劃？如何與領(lǐng)導、同事、下屬進(jìn)行高品質(zhì)的溝通？如何激發(fā)團隊活動(dòng)？如何培養和輔導下屬以提升他們的勝任能力……

《管理者自我認知與發(fā)展》課程，不但深入講解管理的本質(zhì)，還結合大量的案例討論、現場(chǎng)演練并與室內拓展，將枯燥的專(zhuān)業(yè)知識轉換為通俗易懂的操作方法，從而使管理者輕松掌握管理學(xué)知識，并有效幫助管理者提升相關(guān)的管理技能和技巧。從而提高工作效率，有效解決工作中的問(wèn)題，從而更好的達成各項經(jīng)營(yíng)和管理目標。

【課程收益】

1.了解新形勢下管理者的角色定位與首要職責；

2.全面系統化認知管理的本質(zhì)與內在原理；

3.掌握團隊管理者五項基本修煉；

4.掌握管理溝通的基本原則與技巧；

5.掌握激活團隊的方法，提升團隊績(jì)效。

【課程對象】企業(yè)基層管理干部/儲備管理干部

【課程時(shí)長(cháng)】2天（6H/天）

【課程大綱】：

第一單元：管培生崗位自我認知

1、什么是管培生

2、管培生分類(lèi)

綜合管理人才，全才

職能管理人才，專(zhuān)才

3、管培生特點(diǎn)和優(yōu)勢

4、管培生管理體系

績(jì)效體系

輔導體系

培養體系

5、管培生的軟性條件

價(jià)值觀(guān)一致

領(lǐng)導力

分析能力

學(xué)習能力

溝通能力

6、管培生的職業(yè)發(fā)展

案例：JD的管培生發(fā)展

第二單元：管培生的職業(yè)生涯規劃

導入：職業(yè)革命，職業(yè)生涯規劃的5個(gè)問(wèn)題

1、職業(yè)生涯三階段

2、職場(chǎng)動(dòng)力三要素

3、評估職業(yè)價(jià)值

1）四大黃金問(wèn)題

2）評估權重

4、練習：完成自我分析（SWOT）

工具：完成《職業(yè)規劃報告》

第三單元：高效能領(lǐng)導力的七項修煉

開(kāi)篇：基本原則

什么是效能

效能的原則：產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡

習慣一：主動(dòng)積極自我負責的習慣

主動(dòng)積極的三種表現

主動(dòng)積極的五大原則

工具：欣賞日記

接納而不強迫結果

習慣二：以終為始自我領(lǐng)導的習慣

以終為始、全力以赴

現實(shí)的兩次創(chuàng )造

工具：《做最好的年度計劃》

習慣三：要事第一個(gè)人管理的習慣

要事第一的第四代時(shí)間管理

工具：雙輪聚焦、四象限聚焦

習慣四：雙贏(yíng)思維利人利己的習慣

人際交流的六種思維

勇氣和體諒

情感賬戶(hù)

雙贏(yíng)品格 

富足心態(tài)還是匱乏心態(tài)

改寫(xiě)雙贏(yíng)劇本

工具1：信任公式

工具2：覺(jué)察日記

習慣五：知彼解己同理心回應的習慣

半腦人時(shí)代的聆聽(tīng)障礙

完美溝通的標準

怎樣避免自傳式回應

有效的溝通基于謙卑的態(tài)度

三層次深度聆聽(tīng)聽(tīng)

同理心溝通的五個(gè)步驟

工具：Deep聆聽(tīng)深度聆聽(tīng)、反饋

習慣六：統合綜效創(chuàng )造性合作的習慣

人際互動(dòng)的四種類(lèi)型

1+12的精髓

什么是尊重差異

平行思維——既求同又存異

有分歧才有收獲

怎樣尋找第三替代方案 

習慣七：不斷更新持續發(fā)展的習慣

自我提升和完善的四個(gè)方面—智商、體商、情商、靈商

現代人的精力管理

開(kāi)放自我和接受反饋

刻意訓練：在一周一日之中不斷更新

 人生的互賴(lài)期

第四單元：提升崗位學(xué)習力的高效方法

一、學(xué)習的本質(zhì)

二、職場(chǎng)學(xué)習的三大策略

1、功利性學(xué)習

2、搭好框架

3、做到可遷移

三、高效學(xué)習方法論

1、費曼學(xué)習法

2、學(xué)習金字塔

3、費曼學(xué)習法四個(gè)關(guān)鍵詞

4、高效學(xué)習五個(gè)步驟

目標：確定學(xué)習對象

理解：理解學(xué)習的知識

輸出：向別人輸出學(xué)到的知識

回顧：回顧和反思學(xué)到的知識

簡(jiǎn)化：形成自己的知識體系

四、團隊學(xué)習----提升團隊學(xué)習力的五大途徑

1.提升成員的個(gè)體學(xué)習力

2.強化成員間的互相協(xié)作

3.創(chuàng )造高效的團隊學(xué)習

內部知識智庫

案例聚焦學(xué)習

流程項目共創(chuàng )

標桿團隊參加

業(yè)務(wù)能手大賽

五、個(gè)人學(xué)習—上手即用的五類(lèi)學(xué)習方法

1.搜索技巧

2.閱讀技巧

3.理解技巧

4.積累技巧

5.應用技巧

第五單元： 提升崗位溝通力的高效方法 

一：認知職場(chǎng)溝通的困境與破局

1.認知溝通

溝通的本質(zhì)

溝通模型及四大特點(diǎn)

溝通的五要素

2. 職場(chǎng)溝通中的常見(jiàn)障礙

認知黑洞

信息傳遞偏差

為情所困

“雞同鴨講”的困境

3.喬哈里視窗：破局溝通困境的利器

喬哈里視窗模型

隱私象限：尊重并正視，正面溝通，避免誤解

盲點(diǎn)象限：利用反饋看到自身局限

潛能象限：探索與激發(fā)，不要輕視身邊每一個(gè)人的潛能

公開(kāi)象限：不斷擴展，提升影響力

二、運用DISC，知己解彼，改善人際互動(dòng)效果

1. DISC——團隊溝通的潤滑劑

2. DISC內核的兩個(gè)維度及兩個(gè)原則

3. 通過(guò)場(chǎng)景案例識別經(jīng)典DISC行為特質(zhì)

三、職場(chǎng)高效溝通的四大標準

1.目的清晰----找到關(guān)鍵，建立信任

2.內心強大---耐心傾聽(tīng)，有效共情

3.邏輯有力----條理清晰，掌控節奏

4.語(yǔ)言動(dòng)聽(tīng)----積極贊美，正向反饋