《中流砥柱?——中層管人理事實(shí)戰能力提升》

【課程背景】

即將成為新上任的管理者，但不知道該如何帶領(lǐng)下屬和團隊？

已經(jīng)是管理者，但在管理工作上面臨諸多問(wèn)題卻不知如何解決？

想要立足崗位成為一名成功的管理者嗎？

《中流砥柱?中層管人理事實(shí)戰能力提升》版權課程可以幫助您找到上述問(wèn)題的答案。

大部分公司會(huì )將專(zhuān)業(yè)技術(shù)表現優(yōu)異績(jì)效成果較好的員工提拔為管理者，這些員工在成為管理者之后才發(fā)現管理工作比起專(zhuān)業(yè)技術(shù)復雜很多，也困難很多，主要原因在于專(zhuān)業(yè)技術(shù)是科學(xué)——因果關(guān)系很明確，管理是科學(xué)與藝術(shù)的結合，因果關(guān)系不一定直接對應。

大部分管理者都是在擔任管理角色后開(kāi)始學(xué)習如何管理，但基本是從做中學(xué)、從經(jīng)驗中學(xué)、從失敗中學(xué)，經(jīng)歷了無(wú)數挫折和失敗才慢慢成長(cháng)起來(lái)。也有大部分人認為自己并不適合當管理者，優(yōu)秀的管理者是天生的。但實(shí)踐證明，成功管理者并非先天，而是可以后天習得，只要掌握管理的常識，善于運用管理的流程和工具方法，就可以成為成功的管理者。

本課程以德魯克等管理大師智慧為根本，以眾多成功企業(yè)管理實(shí)戰為基礎，以前沿管理領(lǐng)域先進(jìn)模型工具為內容，內容涵蓋管理理論的“哲學(xué)”，以及實(shí)用實(shí)效的“實(shí)學(xué)”。兼顧理論與實(shí)務(wù)，課程結構簡(jiǎn)單、內容貼合實(shí)戰、易學(xué)易懂易用。

【課程收益】

了解到優(yōu)秀管理者應該是什么樣的，看到自己的差距

在心理上，真正實(shí)現優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過(guò)渡

提升上下級和各部門(mén)之間的協(xié)調溝通能力

學(xué)會(huì )組織管理、團隊建設，合理利用本部門(mén)的人力資源，優(yōu)化配置

提高目標、計劃、執行、控制等管理能力，從而提高團隊執行力

提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源

提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái)，打造自動(dòng)自發(fā)的團隊

提升個(gè)人的領(lǐng)導力，擁有權力之外的影響力，激發(fā)團隊，支持公司實(shí)現整體目標

【課程特色】建構主義教學(xué)+理論精華講授+視頻精選片段+案例分析+情景模擬+小組討論【課程對象】部門(mén)經(jīng)理、主管、儲備經(jīng)理、儲備主管等中層管理人員

【課程時(shí)間】2天（每天6小時(shí)）

【課程大綱】

導入：課程邏輯框架

1.中流砥柱管人理事全景圖

2.中流砥柱四維勝任能力模型

模塊一：自我管理——認知管理與角色定位

01 管理概念——管理者了解管理的基礎才能有好的管理效果

一、管理是什么？

1. 管理是什么：管人理事

2. 中高層管理者的勝任能力模型

小組討論：管理的要點(diǎn)是什么

二、領(lǐng)導與管理的認知

1. 領(lǐng)導與管理的區別

2. 組織成果=領(lǐng)導+管理

4. 管理與領(lǐng)導的主要差異

5. 企業(yè)管理者的管理四層次

1）用對人   2）做對事   3）善待心  4）一起走

02 角色認知——做好角定的定位是管理者的重要起點(diǎn)

一、常見(jiàn)的管理者角色錯位

1. 解讀從業(yè)務(wù)走向管理常犯的錯誤和盲點(diǎn)

2.案例研討與分享：陳五剛剛走向管理崗位的困惑

二、中高層管理者的三項必備能力

1. 領(lǐng)導能力

2. 管理能力

3. 執行力

三. 中高層管理者的四大角色

導入：管理者的立場(chǎng)與職責是什么？

1）向上：領(lǐng)導的擁護者

2）平級：績(jì)效的支持者

3）向下：情緒的疏導者

4）向外：品牌的傳播者

四、出現問(wèn)題時(shí)各層級的思考維度

視頻：皇帝大臣和工匠

03管理格局——決定職場(chǎng)發(fā)展的高度

一、三個(gè)角度看中高層領(lǐng)導角色

1. 作為下屬的中高層領(lǐng)導

2. 作為同事的中高層領(lǐng)導

3. 作為上司的中高層領(lǐng)導

二、格局升維

1、換位思考

1)  您期望的上司是什么樣的？

2）您期待的下屬是什么樣的？

2、領(lǐng)導力的五個(gè)層級

模塊二：工作管理

04 目標計劃——制定計劃是成事的保障

一、學(xué)會(huì )聚焦目標

1）目標管理的幾個(gè)誤解

2）目標管理五大原則

3）制定目標的步驟

思考：如何建立可循環(huán)改善的管理流程

二、計劃制定與控制

1. 工作循環(huán)

2. 管理循環(huán)

3. 計劃的種類(lèi)

4. 計劃的五步程序

案例：新產(chǎn)品生產(chǎn)

05 有效執行——使命必達是成敗的關(guān)鍵

一、什么是高效執行

1. 執行力的重要性

2. 執行力的三個(gè)程度：

1）按兵不動(dòng)  2)盲目跟風(fēng)  3)三思后行

3.結果的三大誤區

1）態(tài)度≠結果

2）職責≠結果

3）任務(wù)≠結果

4.新生代員工的執行力建設的四個(gè)法寶

二、響應任務(wù)

1. 澄清目標：確保目標統一

2. 制定計劃：確保目標達成

3. 實(shí)施計劃：控制、調整

三、工作匯報

總結：結果呈現、行動(dòng)措施、改進(jìn)建議

反饋：?jiǎn)?wèn)題反饋、進(jìn)度反饋、總結反饋

06 時(shí)間管理——要事為先才能績(jì)效卓越

一、時(shí)間管理概述

1. 時(shí)間概述

2. 時(shí)間的經(jīng)濟價(jià)值、本質(zhì)特性

3. 時(shí)間管理的自我測試

4. 典型的時(shí)間管理誤區

二、 四象限時(shí)間管理法則

1. 四象限時(shí)間管理法則；

2. 確定輕重緩急和重點(diǎn)工作

3. 任務(wù)取舍的ABC時(shí)間管理分析法

4. 刪掉或擱置不必要做的事情

5. 成功人士的時(shí)間安排

6. 避免幾種錯誤的時(shí)間管理傾向

分析與討論：四個(gè)象限的工作事項有哪些

三、工作計劃的制定

1. 任務(wù)分解與行動(dòng)計劃的制定

2. 月計劃的制定方法與步驟、范例及練習

3. 周計劃的制定方法與步驟、范例及練習

4. 日計劃的制定方法與步驟、范例及練習

5. 制定個(gè)人工作日歷及任務(wù)檢查表

6. 時(shí)間并行法

案例：從馬經(jīng)理的1天看時(shí)間四象限

模塊三：人員管理——四個(gè)維度帶出高效能隊伍

07 下屬培養——培養下屬是團隊成長(cháng)基因

1. 培養下屬是管理者的責任

1）管理者與下屬達成共識的培育時(shí)機

2）培育流程的六個(gè)步驟

3）培育下屬的機會(huì )和方法匯總

4）培育下屬的程序

2. 自我啟發(fā)（SD）

1）下屬想自我成長(cháng)的八個(gè)時(shí)機

2）創(chuàng )造啟發(fā)下屬自我成長(cháng)的環(huán)境

3.培屬培育的“道、法、術(shù)”

1）道：人才培養“721”原則

案例討論：人才從哪里來(lái)？

企業(yè)對人才培養的架構：工作教導、自發(fā)學(xué)習、工作外學(xué)習

“721”培訓發(fā)展策略：經(jīng)驗歷練、向他人學(xué)、正式學(xué)習

中層管理干部“721”人才發(fā)展項目方案（案例）

案例：鑒別崗位能力發(fā)展的四個(gè)階梯

2）法：『懂、用、教、推』四段盤(pán)點(diǎn)

應知應會(huì )盤(pán)點(diǎn)---“懂、用、教、推”工具表應用

崗位各職級之應知應會(huì )能力要求

應知應會(huì )課程體系圖（學(xué)習地圖）

2）術(shù)：工作教導

崗位指導五步驟

實(shí)施OJT的四個(gè)著(zhù)眼點(diǎn)

案例：以某崗位工作教導分解案例解析

08 有效溝通------溝通順暢才能完成目標

導入：三維溝通法

1. 向上的目標理清  

2. 平行的協(xié)作互動(dòng)

3. 向下的教練提升

測試：PDP行為風(fēng)格測試

一、向上溝通——以標準為導向的高效溝通

導入：結構性思維

案例：某公司會(huì )議時(shí)間確認的報告

1）結論先行    2）上下對應

3）分類(lèi)清楚    4）排序邏輯

二、平行溝通——以雙贏(yíng)為基礎的真誠溝通

1. 形成共性          2. 尋求路徑

3. 雙贏(yíng)協(xié)議          4. 約定監察

三、向下溝通——以引導為核心的教練溝通

1. 管理者可以向體育教練學(xué)習的

2. 教練式對話(huà)與非教練式對話(huà)的區別

3. 管理教練的四大場(chǎng)景

4. 員工的十大關(guān)鍵需求

情景演練：教練式對話(huà)演練

09 員工激勵——有效的留住員工的方法

1. 下屬的需求是什么？

2. 喚起需求：正面刺激、負面刺激

3. 五個(gè)維度理解人的行為

案例：老田與馬科長(cháng)

4.需求、刺激與行動(dòng)

5.舊的管理模式V新的管理模式

模塊四：卓越領(lǐng)導

10心態(tài)修煉——平衡各種關(guān)系的重要方法

場(chǎng)景互聯(lián)：領(lǐng)導力——回顧討論自己成功領(lǐng)導團隊的實(shí)踐，探索如何修煉領(lǐng)導力？

1. 如何突破舒適圈

問(wèn)題場(chǎng)景：如何才能讓員工建立目標實(shí)現目標

 實(shí)用工具：自我成長(cháng)的四個(gè)圈層

2. 如何給自己選擇的自由

問(wèn)題場(chǎng)景：如何才能擁有主動(dòng)積極的情緒

 實(shí)用工具：自我意識、想象力、良知、獨立意志

3.情緒管理的90/10法則

問(wèn)題場(chǎng)景：如何提升自己的認知高度

 實(shí)用工具：90/10法則

4. 如何關(guān)注影響圈活動(dòng)

問(wèn)題場(chǎng)景：如何提升自己的價(jià)值

 實(shí)用工具：關(guān)注影響圈

11 領(lǐng)導類(lèi)型——領(lǐng)導風(fēng)格決定團隊氛圍

導入：好的領(lǐng)導者應該具備什么？

一、好的領(lǐng)導得應該具備的

1. 獲得下屬的信賴(lài)

2. 引發(fā)下屬的工作意愿

3. 引導出好的結果

4. 達成組織的目標

二、認清自我領(lǐng)導風(fēng)格，修煉卓越領(lǐng)導力

1）領(lǐng)導者與管理者

2） 職位權利與領(lǐng)導力

3） 發(fā)揮領(lǐng)導力下的組織狀態(tài)

4）領(lǐng)導力的四種風(fēng)格

測試：領(lǐng)導風(fēng)格測試

5）有效領(lǐng)導力的發(fā)揮

案例：七年的時(shí)間打造的有競爭力的團隊

三、組織綜合力與小團隊管理

1）組織綜合力的改善與評價(jià)

2）影響組織綜合力的職場(chǎng)文化障礙

3）小團隊對組織綜合力的影響

4）小團隊的管理：具體問(wèn)題具體分析

12 人才管理——讓員工實(shí)現價(jià)值的策略

導入：嚙合式人才管理生態(tài)圈

提問(wèn)：人力資源選、育、用、留哪個(gè)最重要？

一、選才三步法（一）：建標準

1. 面對差異，你的視角是什么

1）拒絕或者容忍差異：敵意、防御、妥協(xié)

2）珍視差異：更多可能，探索更多第三方案

2、最佳組合案例：優(yōu)勢互補成就偉業(yè)

3、部門(mén)最佳配置的五大原則

漏斗模型：關(guān)于組織能力的思考