《企業(yè)戰略設計實(shí)務(wù)》微咨詢(xún)項目方案書(shū)

【項目背景】

大多數中高層管理者不理解戰略規劃的重要性；

大多數已經(jīng)制定了戰略規劃的企業(yè)，卻沒(méi)有戰略設計，只有“效果圖”，沒(méi)有“施工圖”；致使規劃無(wú)法實(shí)現；

很多人不知道戰略管理是“規劃--設計--執行--再規劃”的閉環(huán)，戰略規劃設計者缺乏系統思維，戰略設計沒(méi)有與經(jīng)營(yíng)、運營(yíng)進(jìn)行貫通；

微咨詢(xún)與傳統的培訓和咨詢(xún)都不同，培訓是“告訴你怎么做”，咨詢(xún)是“替你做”，微咨詢(xún)則是“教你做、帶你做、大家一起做”，因此具有符合企業(yè)個(gè)性化的特點(diǎn)。而且在得到成果的同時(shí)，管理團隊掌握了工具方法，既授之以“魚(yú)”，又授之以“漁”，更利于企業(yè)團隊的成長(cháng)。

【項目工具】

1.《目標顧客分析表》

2.《顧客需求分析表》

3.《產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析表》

4.《宏觀(guān)環(huán)境分析表》

5.《競爭優(yōu)勢分析表》

6.《三種經(jīng)營(yíng)策略分析表》

7.《SWOT分析表》

【項目成果】

1.明確公司的戰略定位：愿景、使命、核心價(jià)值觀(guān)；企業(yè)定位。

2.形成業(yè)務(wù)層戰略：企業(yè)為了在某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域成功開(kāi)拓市場(chǎng)而制定的方法和策略。并形成

3.形成公司層戰略：企業(yè)通過(guò)選取和管理多種業(yè)務(wù)來(lái)獲得發(fā)展，提高企業(yè)價(jià)值的方法和策略。

4.形成職能層戰略：企業(yè)為了保證業(yè)務(wù)層和公司層戰略的實(shí)施，提高內部能力和資源的方法和策略。 

【項目形式】

1.雙方確認項目需求；

2.顧問(wèn)對企業(yè)進(jìn)行全面調研（合同前僅限表單、視頻，合同后到現場(chǎng)）；

3.在全體中高層范圍內形成項目組，項目全程為小組研討會(huì )形式；

4.項目共分為四個(gè)單元，每一單元的操作流程：

1)顧問(wèn)講解理論部分；

2)顧問(wèn)提供表單工具；

3)內部團隊負責收集數據，填寫(xiě)表單；

4)再次召集研討會(huì )，確認信息，得出成果；

5.公司內部助理全程記錄，整理匯編，形成《***公司戰略設計報告》。

【項目成員】

公司董事長(cháng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監、中層正職；外部顧問(wèn)師一名，公司內部提供項目助理一名。

【項目時(shí)長(cháng)】

1.現場(chǎng)研討活動(dòng)共9天，分4到5次，需安排非周末，白天晚上均可；

2.遠程輔導4次，每次1天；

3.時(shí)間跨度：根據公司實(shí)際情況與需求而定，一般在3個(gè)月左右。

【內容大綱】

第一部分    理論部分：如何管理戰略管理

一、 戰略管理的前提與目的是“達成共識”

1.專(zhuān)業(yè)思維；

2.秩序思維；

3.經(jīng)營(yíng)思維；

4.戰略思維；

5.系統思維；

二、戰略管理等于變革與創(chuàng )新

1.戰略是外部選擇和內部系統的平衡；

2.戰略是長(cháng)期利益與短期利益的平衡；

3.戰略是各方面利益的平衡；

三、戰略設計的三項原則

1.邏輯要嚴密，承接要緊密；

2.結構要細致，分合要有度；

3.定義要準確，輸出要表單；

四、戰略、經(jīng)營(yíng)與管理的一體化

1. 戰略方案是一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的基準；

2. 戰略管理工作本身是需要管理的（5W2H）；

3. 基于戰略的經(jīng)營(yíng)管理閉環(huán)“六步驟”；

五、戰略設計的步驟；

1.明確使命和愿景；

2.設計業(yè)務(wù)層戰略；

3.設計公司層戰略；

4.設計職能層戰略；

5.制定基于戰略的目標體系。

第二部分  研討、設計業(yè)務(wù)層戰略

一、研討：我們的顧客是誰(shuí)？

1.用戶(hù)和客戶(hù)分別是誰(shuí)？

2.客戶(hù)重要還是用戶(hù)重要？

3.對顧客的選擇為什么要聚焦？

二.、研討：每種顧客的需求是什么？

1.顧客不是要購買(mǎi)商品，而是想解決問(wèn)題；

2.究竟是顧客需要，還是我們認為顧客需要？

3.哪些是顧客未被滿(mǎn)足的需求？ 

4.哪些是顧客自己都不知道的需求？

5.我們選擇滿(mǎn)足目標顧客的哪些需求？

三、研討：我們如何滿(mǎn)足顧客需求？ 

1.銀行業(yè)舉例——營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)； 

2.基礎工業(yè)舉例——性能與價(jià)格；

3.互聯(lián)網(wǎng)舉例——IT技術(shù)與商業(yè)模式；

4.餐飲業(yè)舉例——服務(wù)與商業(yè)模式；

四、研討：我們選擇何種經(jīng)營(yíng)策略？

1.規模型：標準化、低成本、高產(chǎn)能、重資產(chǎn)；

2.創(chuàng )新型：技術(shù)創(chuàng )新、產(chǎn)品創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新、模式創(chuàng )新；

3.資源型：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，聚焦少量的優(yōu)質(zhì)穩定客戶(hù)；

第三部分  研討、設計公司層戰略

一、研討：我們已經(jīng)、或將要參與哪些業(yè)務(wù)？

1.明星業(yè)務(wù)——高增長(cháng)率、高占有率；

2.現金牛業(yè)務(wù)——低增長(cháng)率，高占有率；

3.問(wèn)題業(yè)務(wù)——高增長(cháng)率、低占有率；

4.瘦狗業(yè)務(wù)——低增長(cháng)率、低占有率。

二、研討：我們的多種業(yè)務(wù)之間是什么關(guān)系？

1.利潤增長(cháng)型；

2.資源共享性；

3.競爭壁壘型；

4.未來(lái)趨勢性；

三、各項業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略與內部系統協(xié)調；

第四部分   職能層戰略研討

1、研討：內部的優(yōu)勢清單；

2、研討：內部的劣勢清單；

3、研討： 外部的機會(huì )清單；

4、研討：外部的威脅清單；

5、研討：優(yōu)勢+機會(huì )=進(jìn)攻戰略；

6、研討：劣勢+機會(huì )=扭轉戰略；

7、研討：優(yōu)勢+威脅=多元化戰略；

8、研討：優(yōu)勢+機會(huì )=防御戰略。