關(guān)鍵決策：深度思考與抉擇

課程說(shuō)明：

決策力是管理者的重要能力，也是考驗領(lǐng)導力的關(guān)鍵所在。遺憾的是，不少管理者并沒(méi)有掌握決策的思維和工具，致使決策錯誤。此類(lèi)案例比比皆是——有的是戰略決策錯誤，有的日常工作的抉擇錯誤。

因此，如何做有效決策，是管理者必修的一門(mén)課程，也是本課程目的所在。在課程中除了訓練學(xué)員如何做有效決策，同時(shí)強烈“警示”學(xué)員不能做太多的決策，只做少量的重要決策。

課程收益：

1.讓學(xué)員正確認識決策力，并掌握和規避決策錯誤的影響因素；

2.通過(guò)深度分析，讓學(xué)員掌握避免決策的4個(gè)陷阱的相關(guān)思維和方法；

3.學(xué)會(huì )靈活運用決策工具，包括問(wèn)題分析、信息收集、方案選擇等，從而做出正確的決策；

4.掌握一套決策流程，幫助學(xué)員做正確且全面周到的選擇，為企業(yè)創(chuàng )造最大價(jià)值。

課程時(shí)長(cháng)：1天

課程形式：專(zhuān)家講解、案例討論、實(shí)操訓練

培訓特色

1.全面系統：采用國際先進(jìn)的管理方法，結合企業(yè)最佳實(shí)踐，內容全面系統并與時(shí)代接軌；

2.重點(diǎn)突出：管理知識繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識、技能和方法；

3.輕松風(fēng)格：在保證內容嚴謹的同時(shí)，講師不失詼諧與幽默，使學(xué)習過(guò)程輕松、愉快；

4.注重實(shí)務(wù)：管理是實(shí)踐的藝術(shù)，唯有實(shí)戰才能有效，讓學(xué)員親身體驗，實(shí)操模擬；

5.教練結合：案例式教學(xué)，通過(guò)案例研討和課堂演練，加速學(xué)員對知識的理解和轉化。

授課風(fēng)格

1.富有激情，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣幽默，重點(diǎn)準確，方案具體，剖析深刻。

2.突出實(shí)戰和實(shí)操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專(zhuān)家。

課程大綱：

第1章高效決策的概述

1.回顧決策及決策的重大影響；

2.決策錯誤帶來(lái)的警示；

3.為什么聰明的人常會(huì )作錯誤的決策？ 

重點(diǎn)偏差：重要決策倉促決定；

決策疲勞：做大量非重要決策；

情緒影響：情緒糟糕時(shí)做決策；

過(guò)度自信：過(guò)于相信自己的專(zhuān)業(yè)；

我側偏見(jiàn)：思維狹隘，個(gè)人偏見(jiàn)。

4.西蒙決策模型：情報、設計、選擇和評價(jià)。

5.掌握灰度決策。

6.有效決策的標準、類(lèi)型和原則

第2章4種常見(jiàn)的決策陷阱

1.承諾升級：沉沒(méi)成本等因素的影響；

2.二元思維：非黑即白＼非此及彼；

3.決策糾結：尋找最好的麥穗；

4.布利丹效應：猶豫不決、難作決定。

第3章運用決策工具，深度思考與決策

1.舉一反三：何謂舉一反三？如何舉一反三？

2.決策樹(shù)：預測未來(lái)結果收益，尋找最優(yōu)方案；

何謂決策樹(shù)？

如何畫(huà)決策樹(shù)？

案例練習。

3.KT法：狀況分析、問(wèn)題分析、決策分析和潛在問(wèn)題分析；

4.基于數據的決策；

對顯性數據的統計；

對隱性數據的調查；

對全體數據的分析。

5.IBM的最佳決策五步法。

第4章最佳決策的六步法：

1.確認目標：

決策期望：?jiǎn)?wèn)自己想要得到什么樣的結果以及原因；

問(wèn)題定義：究竟要解決什么樣的問(wèn)題；

OKＲ目標關(guān)鍵結果：圍繞上級的目標，確認自己的要達成的成果。

2.收集信息：

先收集事實(shí)還是先聆聽(tīng)見(jiàn)解？

是否需追求意見(jiàn)的一致？（視頻賞析）

誰(shuí)是合適的決策人選？

需要收集哪些信息？從哪些渠道獲得？

3.決策分析：

摩斯科定理：抓住核心問(wèn)題

尋找第二答案

問(wèn)五個(gè)為什么；

SWOT：評估長(cháng)處和短處\找出機會(huì )和威脅；

外部環(huán)境決策工具：PEST；

微觀(guān)環(huán)境決策工具：五力模型；

業(yè)務(wù)投資組合決策工具：波士頓矩陣。

4.決策制定：

平衡計分卡：要下蛋的鵝，還是吃肉的鵝；

持續發(fā)展：吃在碗里的，看著(zhù)鍋里，想在田里；

頭腦風(fēng)暴：創(chuàng )意思維與優(yōu)化決策；

德?tīng)柗品ǎ喝四X云計算，準確預測。

5.決策評估：

利弊評估：方案的優(yōu)缺點(diǎn)對于實(shí)現結果有多重要？

風(fēng)險評估：有利或不利的影響發(fā)生的概率有多大？

反面意見(jiàn)的運用：這個(gè)方案會(huì )給預期結果帶來(lái)什么壞的影響？

工具：羅伯特議事規則。

6.決策落實(shí)：

決策傳達：結果定義、公司宣導、部門(mén)解讀；

責任落實(shí)：一對一制、僵化制、承諾制；

跟蹤核查：兩會(huì )制、三對照、五定原則；

結果考評：即時(shí)反饋、360度評價(jià)、績(jì)效面談。