小節內容

教學(xué)設計/工具

教學(xué)時(shí)長(cháng)

（一） 思想承受力在時(shí)代中的變化

（二） 三種常見(jiàn)的思維模式

1、 垂直思考

2、 水平思考

3、 發(fā)散思考

（三）解決問(wèn)題前的目標分析

教學(xué)形式：

講解、案例、引導

1小時(shí)

大綱二：?jiǎn)?wèn)題之狀況分析（情景判斷）

小節內容

教學(xué)設計

教學(xué)時(shí)長(cháng)

（一） 狀況分析流程

1、 拆解關(guān)注事項

2、 優(yōu)先級排序

3、 規劃下一步

（二） 狀況分析復盤(pán)

教學(xué)形式：

講解、案例、團隊共創(chuàng )

2小時(shí)

大綱三：?jiǎn)?wèn)題之原因分析

小節內容

教學(xué)設計

教學(xué)時(shí)長(cháng)

（一） 問(wèn)題定義與結構

1、 問(wèn)題的種類(lèi)

2、 問(wèn)題的層次

（二） 原因分析的流程

1、 描述問(wèn)題

2、 找出可能的起因

3、 評估可能的起因并確認

（三）原因分析在團隊中的應用

教學(xué)形式：

講解、案例、演示訓練、點(diǎn)評

世界咖啡、團隊共創(chuàng )

工具表單：

《還原提問(wèn)卡》

3小時(shí)

大綱四：?jiǎn)?wèn)題之決策分析

小節內容

教學(xué)設計

教學(xué)時(shí)長(cháng)

（一） 決策的定義及種類(lèi)

1、 決策的層級

2、 標準決策模式

3、 快速決策模式

（二） 決策的風(fēng)格與影響

1、 D型決策風(fēng)格及影響

2、 I型決策風(fēng)格及影響

3、 S型決策風(fēng)格及影響

4、 C型決策風(fēng)格及影響

（三） 決策分析的流程

1、 明確決策目的

2、 評估可選方案

3、 做出決策

（四）決策制定的陷阱（沖突分析）

教學(xué)形式：

講解、案例、演示訓練、點(diǎn)評

4.5小時(shí)

大綱五：?jiǎn)?wèn)題之風(fēng)險與機會(huì )分析

小節內容

教學(xué)設計

教學(xué)時(shí)長(cháng)

（一） 風(fēng)險與機會(huì )

（二） 應急預防與促進(jìn)擴大

（三） 風(fēng)險與機會(huì )分析流程

1、 預測

2、 預防

3、 補救

（四）加強成功的執行概率

教學(xué)形式：

循環(huán)校驗

4.5小時(shí)

大綱六：解決方案成果復盤(pán)及應用

小節內容

教學(xué)設計

教學(xué)時(shí)長(cháng)

（一） 結果復盤(pán)

（二） 制版應用

教學(xué)形式：

循環(huán)校驗、成果輸出

3小時(shí)