基于戰略的三級KPI體系設計實(shí)戰

【學(xué)員對象】

企業(yè)的中高層管理者。

【課程信息】

標準課時(shí)：2天，13小時(shí)；標準人數：35人。

【工作情景】

1.績(jì)效考核到底考什么？德勤能績(jì)廉都需要考核嗎？考勤要不要作為考核項目？

2.考核指標到底是部門(mén)經(jīng)理制定，還是HR來(lái)制定？還是領(lǐng)導來(lái)定？

3.公司的年度KPI指標制定了一堆，到底該怎么執行落地？

4.年度指標、季度指標、月度指標和周計劃有什么內在關(guān)系？他們跟日常的流水賬式的工作關(guān)聯(lián)性大不大？

5.都有哪些績(jì)效指標的設定方法？哪個(gè)靠譜？最好的是哪個(gè)？

6.實(shí)在不好考，輪流坐莊行不行？

【課程特色】

1.實(shí)操性：精選案例在課程中深入講解，極具參考性，可模仿或創(chuàng )造性地模仿；

2.實(shí)用性：課后提供實(shí)用管理工具，價(jià)值不菲，拿回去就能用；

3.實(shí)戰性：小班授課，分組研討，模擬演練，學(xué)員像咨詢(xún)顧問(wèn)一樣地工作；

4.咨詢(xún)式培訓：以學(xué)員所在公司的實(shí)際工作為課堂演練的重點(diǎn)，點(diǎn)對點(diǎn)的解決學(xué)員困惑。

【課程收益】

1.績(jì)效管理的理論和方法體系：MBO、KPI、BSC、OKR；

2.績(jì)效考核冰山模型（原創(chuàng )）； 

3.三級KPI體系設計模型（原創(chuàng )）； 

4.教會(huì )學(xué)員如何設計三級考核指標體系、如何進(jìn)行績(jì)效評估等技術(shù)。

【課程大綱】

第一節績(jì)效管理實(shí)戰邏輯

一、績(jì)效管理的PDCA

二、績(jì)效管理的三個(gè)實(shí)戰目的

（一）戰略目的

（二）管理目的

（三）發(fā)展目的

三、績(jì)效管理的四大實(shí)戰方法

（一）MBO

（二）KPI

（三）BSC

（四）OKR

四、四類(lèi)人員的績(jì)效責任

（一）高層

（二）中層

（三）基層

（四）人力資源部

五、務(wù)必提升經(jīng)理績(jì)效意識和績(jì)效管理能力

六、設計績(jì)效考評的周期

（一）影響績(jì)效周期的因素

（二）五類(lèi)人員的考核周期

七、績(jì)效考核冰山模型

第二節設計三級KPI體系實(shí)戰

一、實(shí)戰：組建公司

二、路徑：從目標到績(jì)效

三、關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）體系的建設

（一）設計關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）的兩種方法

BSC

KSF

四、用關(guān)鍵成功因素法設計三級關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）集合

五、設計公司一級關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）集合

（一）分析公司成功的關(guān)鍵因素是什么

（二）利用魚(yú)骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素

（三）導出公司一級關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）集合

實(shí)戰：設計公司一級關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）集合

設計公司一級關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）集合應該注意的問(wèn)題

六、設計部門(mén)二級關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）集合

（一）上級目標和下級目標之間的關(guān)系

（二）任務(wù)分工矩陣：

任務(wù)分工矩陣分解企業(yè)工作任務(wù)

任務(wù)分工矩陣分解企業(yè)KPI

實(shí)戰：分解公司級KPI集合

（三）關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）有效分解的注意事項

（四）實(shí)戰：設計部門(mén)二級關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）集合

七、設計個(gè)人三級關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）集合

（一）實(shí)戰：分解部門(mén)二級關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）集合

（二）實(shí)戰：設計個(gè)人三級關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）集合

（三）關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）的篩選

八、結論：三級關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）體系模型

第三節設計KPI集合的權重、指標值和評分標準

一、關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）的權重確認方法

（一）兩種實(shí)戰方法

給定法

專(zhuān)家綜合打分法

（二）實(shí)戰：給關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）配權重

二、設計關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）的指標值

（一）設計指標值的三原則

三、設計關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）評分標準

（一）三種實(shí)戰方法

（二）實(shí)戰：關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）配指標值和評分標準

四、企業(yè) KPI指標在時(shí)間維度的分解圖

（一）時(shí)間維度分解的原理和關(guān)鍵作用

（二）實(shí)戰：KPI指標在時(shí)間維度分解

五、指標評審的原則和流程

（一）評審的原則

（二）評審的流程

六、目標承諾與發(fā)布

七、由KPI到績(jì)效計劃實(shí)戰

（一）計劃公式

（二）實(shí)戰：設計部門(mén)級工作計劃

注：實(shí)際課程會(huì )與課程大綱稍有差異。