管理者的工作委派與有效授權（1~1.5天）

測試：你會(huì )授權嗎

第一部分 給下屬做工作委派

1.工作委派是什么

委派工作的技能評估

員工管理核心五任務(wù)

要求人=工作委派

案例1：忙碌的新主管

委派工作的作用：對員工、對管理者、對企業(yè)

上級委派任務(wù)時(shí)的兩種情況

為什么要從任務(wù)轉化為目標

確定任務(wù)目標的三個(gè)關(guān)鍵步驟

如何與上級有效溝通

案例2：年會(huì )

2.工作委派的5個(gè)步驟

確定委派的目標與對象

診斷員工在目標任務(wù)上的發(fā)展階段

D1D2D3D4階段員工需求

匹配合適的委派方式

S1S2S3S4四種領(lǐng)導型態(tài)

四種領(lǐng)導形態(tài)在制定決策方式上的差異

界定結果的委派溝通

案例3：客戶(hù)答謝會(huì )

委派溝通的標準步驟

委派溝通的要點(diǎn)/技巧

委派后的工作反饋跟催

工作委派后的情形

反饋

反饋跟催的方法

反饋跟催的工具

分配工作的四種方法

第二部分  有效授權

1.為什么不授權

不放心，萬(wàn)一搞砸了怎么辦

授了權，下級卻做不好

害怕失去權力，影響自己的地位

嫉賢妒能，剛愎自用

2.授權有好處

員工得到尊重和重視

復制自己

成就他人

授權是培養人才的第一步

成就是員工最好的激勵

幫助員工成功就是幫助企業(yè)成功

組織高效

3.授權有范圍

可以授權的事項

必須授權的事項

可以授權的事項

酌情授權的事項

不可以授權的事項

選人閱人

資金支配

要顯示身份的

要制定標準的

重大的決策

戰略層面的

檢查評估工作

簽字權不能授權

4.有效授權有步驟

選對人

德才兼備

用人所長(cháng)

態(tài)度優(yōu)先

成果導向

了解被授權人的能力與才干

說(shuō)清目標和要求

請被授權人復述任務(wù)

責權利一致

清晰告知任務(wù)的職責

配上與之匹配的權力和支持

許予完成以后的好處

檢查評估

授權不等于棄權

過(guò)程中要檢查過(guò)問(wèn)

該撤權時(shí)要及時(shí)收回權力

評估應以成果為導向

解決困難

提前告知可能面臨的挑戰

過(guò)程中幫助他解決問(wèn)題

不重復與倒授權

責任2=0

教他做不能替他做

不能越級授權

有效授權的保證

承擔責任