卓越團隊執行力訓練營(yíng)

【課程背景】

《卓越團隊執行力》致力于打造具有凝聚力、戰斗力的團隊，以解決員工自我負責與自我成長(cháng)的動(dòng)力問(wèn)題、標準問(wèn)題與方法問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)來(lái)開(kāi)發(fā)的訓練課程。授課采用競爭式、互動(dòng)式、體驗式的流程，旨在讓企業(yè)領(lǐng)導人不再受無(wú)將可用的煎熬!讓優(yōu)秀人才找到用武之地! 

本課程解決企業(yè)的以下問(wèn)題：

1、為什么老板一馬當先，中層管理干部總是跟不上？如何提升中層的責任心和領(lǐng)導力？

2、為什么企業(yè)總是靠老板拖著(zhù)走，員工工作總是缺乏激情和主動(dòng)性？

3、為什么優(yōu)秀的人才不斷流失？如何打造一支忠誠度高、凝聚力強的狼性執行團隊？

4、為什么制度出臺以后，總是難以貫徹下去，導致制度變形？

5、為什么您的團隊不缺能人但缺乏活力？如何鍛造一支能攻城拔寨而又不依賴(lài)于任何明星員工的正規局？

6、為什么中高層恨鐵不成鋼，逼著(zhù)他們學(xué)習、提高，確是皇帝不急太監急？

7、為什么元老級人物思想僵化，自以為是，無(wú)功勞也有苦勞的思想根深蒂固，不接受新的思想，造成企業(yè)失去活力？

本課程是海爾、聯(lián)想、萬(wàn)科、青島啤酒、格蘭仕、TCL、神州數碼等優(yōu)秀企業(yè)一致推薦的首選課程。

【課程收益】

企業(yè)的戰略是條直線(xiàn)，執行卻會(huì )拐彎和變形，中國公司的執行問(wèn)題是由觀(guān)念、文化、制度等多方面原因造成的。不解決執行力的問(wèn)題，企業(yè)永遠做不大做不強。本課程專(zhuān)為渴望快速提升執行力的團隊打造。

1.了解執行、執行力的基本理論

2.認識提升執行力的誤區、標準、方向、時(shí)間管控、關(guān)鍵途徑

3.學(xué)習和掌握提升執行力的實(shí)戰技巧

4.提升團隊的融合力，釋放團隊潛能

【課程對象】   

企業(yè)中高層管理人員、基層骨干

【培訓時(shí)間】

 1天

【培訓方式】

講授、案例分析、角色扮演、視頻分享等，本課程穿插大量游戲和互動(dòng)，請確保場(chǎng)地面積。

【課程大綱】

第一講、契約精神

案例分析：每項工作都是一份契約

一、什么是契約精神

二、靠原則去做事：原則高于一切

三、靠結果做交換：功勞大于苦勞

四、熱愛(ài)職業(yè)就是熱愛(ài)生命

視頻案例——為何員工責任心缺失？

第二講、結果導向        

課堂互動(dòng)：事前效率工具：

1.結果是什么？ 2.措施是什么？3.心態(tài)是什么？ 4.承諾是什么？

操作原則：公開(kāi)化、具體化、數據化、視覺(jué)化、合理化 

一、什么是結果 

1.任務(wù)≠結果 

2.苦勞≠結果

3.職責≠結果 

4.理由≠結果 

二、結果三原則 

1.時(shí)間原則：客戶(hù)不會(huì )接受沒(méi)有時(shí)間的結果，所以結果必須要有明確的時(shí)間

2.客戶(hù)原則：結果是做給客戶(hù)的，客戶(hù)認可了其價(jià)值的才是結果 

3.量化原則：客戶(hù)不會(huì )接受含糊的、無(wú)法檢查、無(wú)法考核結果，所以量化的才是結果

三、結果三要素：

1.有時(shí)間；2.有價(jià)值；3.可考核

第三講、結果機制 

一、事前：結果定義 

1.結果定義：事前定義事與人

2.有什么用：明確結果、清晰責任

3.及格標準：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核 

4.如何去做：復述承諾法

5.執行人接到指令后，請其重復一遍結果定義，并主動(dòng)承諾

結果定義操作要點(diǎn) 

1.明確責任人（部門(mén) ），責任一對一

2.回答只有用“我”，不能用“我們”

3.沒(méi)有人愿意負責，除非變成我的責任

4.鎖定責任才能鎖定結果，讓員工為自己的結果負責

二、事中：過(guò)程檢查 

1.過(guò)程檢查：跟蹤檢查階段結果

2.有什么用：保障最后的結果

3.如何去做：分解法

4.把大的結果分解為小結果，分塊執行與檢查，防止小結果沒(méi)做好，大結果完不成

過(guò)程檢查操作要點(diǎn) 

1.人們不會(huì )做你希望的，只會(huì )做你檢查和考核的

2.越相信誰(shuí)，越檢查誰(shuí)

3.只相信事實(shí)與數據不相信人

4.對事不對人

5.關(guān)鍵在過(guò)程

6.公開(kāi)檢查結果比檢查本身更重要

7.處罰不能代替檢查

三、事后：即時(shí)激勵 

1.即時(shí)激勵：即時(shí)的獎罰

2.有什么用：給激勵、給方向

3.如何去做：標桿示范法

·公開(kāi)、隆重推崇做的好的員工

·公開(kāi)、公正提醒做的差的員工

即時(shí)激勵操作要點(diǎn)

1.正、負激勵即時(shí)是關(guān)鍵

2.獎要心動(dòng)，罰要心痛

3.黑白分明員工才有方向

4.精神＞物質(zhì)

5.放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶

6.獎勵自下而上，懲罰自上而下 

7.獎勵公司給予，懲罰自己擬定 

8.你想要什么你就鼓勵什么

9.好報才有好人

10.人們行動(dòng)的最大動(dòng)力來(lái)源于 結果的反饋

第四講、客戶(hù)價(jià)值

案例導入：真正的服務(wù)是服務(wù)人性

一、什么是客戶(hù)

1.客戶(hù)是我們的衣食父母

2.是我們商業(yè)回報的來(lái)源

3.是我們越用越多的資源

4.客戶(hù)是為我們此時(shí)此刻行為買(mǎi)單的那個(gè)人

二、什么是客戶(hù)價(jià)值 

1.站在客戶(hù)的角度，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意或超值的結果，是執行的方向與動(dòng)力

2.客戶(hù)價(jià)值讓工作結果有了評判的標準

三、客戶(hù)價(jià)值的層次 

1.產(chǎn)品：物理特性

2.價(jià)格：銷(xiāo)價(jià)

3.服務(wù)：客戶(hù)體驗

4.非業(yè)務(wù)價(jià)值

四、如何做客戶(hù)價(jià)值 

1.排除法：客戶(hù)不想要的去掉

2.新增法：客戶(hù)想要的加上

3.遞進(jìn)法：做的好的把它做的更好

五、客戶(hù)價(jià)值操作要點(diǎn) 

1.高價(jià)值 

2.低成本

3.可體驗 

4.能復制