不懂性格你怎么帶隊伍

課程大綱

一、課程簡(jiǎn)介

有人說(shuō)性格決定成敗，

也有人說(shuō)合適的人放到合適的位置，

也有人說(shuō)溝通需要同頻溝通。

但是您知道自己的性格嘛？您知道誰(shuí)合適什么位置嗎？您知道溝通人在什么頻道嗎？

怎樣讓企業(yè)中的各個(gè)階層人員更好合作，以達到團隊、部門(mén)及至企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標呢？怎樣才能獲得更好的解決問(wèn)題的方法，減少耗費在解決人際關(guān)系問(wèn)題上的精力？通過(guò)認識自己和他人的性格優(yōu)勢差異、能幫助你建立一個(gè)優(yōu)勢互補的、平衡的團隊。

2．課程收益

1、借助性格分析選人、用人、留人。

2、了解性格，提高自我認識、增強自信和自我接受、改善人際和工作關(guān)系、改善人際關(guān)系熟知員工需求。更好激勵員工。

3、通過(guò)性格互補，建設高效團隊。

4、通過(guò)了解性格，可看懂行為語(yǔ)言，更好的溝通。

5、團隊綜合能力的提升。

3．課程對象  團隊管理者

4．課程天數  一天

5．課程形式  情景演繹+視頻學(xué)習＋現場(chǎng)訪(fǎng)談＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評

6．課程大綱

模塊一 前言

1.做決策的依據是什么？

2.為什么學(xué)習性格

3.學(xué)習性格分類(lèi)常犯的錯誤

模塊二  各個(gè)性格的特質(zhì)分析及應用

1、講解完美型性格的特征

同完美型性格者的有效溝通：

完美型性格者就事論事，

工作中希望自己和別人都要有專(zhuān)業(yè)和職業(yè)風(fēng)范； 

他們談話(huà)直來(lái)直去，指令干脆利落，不拖泥帶水； 

希望與同事、愛(ài)人共同成長(cháng)； 

工作中出現分歧，不要爭辯，共同分析； 

批評他們時(shí)先批評自己； 

 他們常用語(yǔ)言：對或錯、應該或不應該、好或不好、必須 

或否則、一定要或不可以、肯定的或不可能、按照規定/標 

準/規范/流程/原則等詞匯來(lái)表明做人做事的原則和標準。

如何管理完美型性格的下屬

別給完美型下屬安排特別急的工作

對完美型員工要用事實(shí)說(shuō)話(huà)

不抱怨他們的錯誤

贊美他們的工作表現

和完美型員工交流要用理性分析、合乎邏輯的語(yǔ)言

讓他們感覺(jué)到關(guān)懷

對完美型員工說(shuō)話(huà)要直接真誠，有時(shí)表現一些幽默

 2、講解溫馨型性格的特征

同溫馨型性格者的有效溝通：

 溫馨型性格者是一個(gè)聆聽(tīng)者；

 溝通時(shí)多講愛(ài)，多講感情；

 把批評改為建議；

 包容他們的黏；

 鼓勵他們說(shuō)出自己的觀(guān)點(diǎn)，并加以肯定。 

如何管理溫馨型性格的下屬

和溫馨型下屬溝通要先講情，要有人情味

自己工作身先士卒讓溫馨型下屬追隨

放心授權，給予鼓勵和幫助

批評時(shí)先講感情再批評，給足溫馨型下屬的面子

別讓溫馨型下屬承擔太多的責任

學(xué)會(huì )疏導溫馨型下屬的情緒

3、講解動(dòng)力型性格的特征

同動(dòng)力型性格者的有效溝通

 說(shuō)話(huà)直奔主體，不喜歡婆婆媽媽?zhuān)?/p>

 多認可他們的成績(jì)，哪怕很小的；

 采用漢堡包式批評；

不喜歡說(shuō)家常話(huà)，更喜歡聊工作和事業(yè)；

 關(guān)注他們的變化，尤其是形象。

如何管理動(dòng)力型性格下屬：

給動(dòng)力型下屬一個(gè)清晰的目標

隨時(shí)嘉獎動(dòng)力型員工的成就

監督動(dòng)力型工作進(jìn)展情況

引導動(dòng)力型員工要良性競爭

不要當眾批評他們，背后指正，漢堡包式批評，給足面子

4、講解自我型性格的特征

同自我型性格者的有效溝通

 理解他們的憂(yōu)郁和憂(yōu)傷；

 當他們情緒變化大的時(shí)候，給他空間自我調節；

理解他們的情緒變化；

 他們的語(yǔ)言不是具體的事；

 理解他們的獨特和與眾不同。

如何管理自我型下屬：

關(guān)注自我型下屬獨特的創(chuàng )意

幫助自我型下屬處理好情緒問(wèn)題

注意自己講話(huà)的語(yǔ)氣和態(tài)度，不要過(guò)于嚴厲的批評

當自我型性格者受到情緒困擾時(shí)，給他空間自我處理，不要過(guò)多干涉

發(fā)揮性格優(yōu)勢，工作安排揚長(cháng)避短

5、講解思想型性格的特征

同思想型性格者的有效溝通

 喜歡自己有空間獨處，不要過(guò)于打擾他們；

 多聊知識類(lèi)、有內涵的話(huà)題，少說(shuō)家長(cháng)里短；

 贊美的方向多為他思考的領(lǐng)域；

同他們交流直奔主題，說(shuō)完就好；

不要強迫他們參與社交活動(dòng)；

 多用請教的方式溝通。 

如何管理思想型下屬：

尊重思想型下屬的獨立性

鼓勵思想型下屬去行動(dòng)，并下達清晰的指令

多聽(tīng)聽(tīng)思想型下屬的理性建議

少安排思想型下屬去應酬

滿(mǎn)足思想型下屬的知識需求

思想型下屬最舒服的崗位是一個(gè)人搞研究的地方

6、講解忠誠型性格的特征

同忠誠型性格者的有效溝通

理解他們的懷疑和不信任；

向他們學(xué)習忠誠；

理解他們的缺少承諾；

面對他們的問(wèn)題要耐心；

不太喜歡當面接受贊美；

在他們面前要言而有信，一言九鼎； 

不要對他們咄咄逼人，要留有余地。 

如何管理忠誠型下屬：

對忠誠型下屬要守信重諾

要相信忠誠型下屬，做到100%信任

幫助忠誠型下屬化質(zhì)疑為動(dòng)力

引導忠誠型下屬的負面情緒

幫助忠誠型下屬培養獨立性，給他一個(gè)清晰的目標和具體的時(shí)間

用數據或事件來(lái)認可忠誠型下屬，而不是當面表?yè)P

7、講解果斷型性格的特征

同果斷型性格者的有效溝通

簡(jiǎn)單、直接、尊重；

不要直接對抗，要婉轉、隨和的交流；

包容他們的無(wú)心之失；

對待自己認為對的觀(guān)點(diǎn)可以和他們據理力爭； 

不要越級管他的下屬

如何管理果斷型下屬：

用你的實(shí)力說(shuō)話(huà)，得到果斷型下屬的認可

不要過(guò)多的干涉他的工作

給他一個(gè)地盤(pán)，讓他做主，不要越級管他的人

維護果斷型下屬的面子

為果斷型下屬設定清晰的限制

面對果斷型下屬代表群眾挑戰權威，及時(shí)溝通，劃分職責范圍，講明道理

在果斷型面前學(xué)會(huì )示弱

激勵方法：足夠尊重、自由工作、挑戰機會(huì )、公平競爭