洞察人性的情商領(lǐng)導力

Emotional intelligence leadership with insight into human nature

課程背景

在企業(yè)管理的過(guò)程中我們發(fā)現，對人性的了解、對員工的心理、對情商的提升越來(lái)越重視，當員工違反規定，一旦被處罰，員工就會(huì )發(fā)牢騷說(shuō)領(lǐng)導不懂人性。

我們的績(jì)效考核越來(lái)越激發(fā)不了員工的積極性，員工抱怨領(lǐng)導不懂員工心理，不知道員工想要什么？人性永遠會(huì )擊敗道理，懂人性可以更好的管理團隊。

不同性格領(lǐng)導，管理方法不同，不同性格同事，溝通點(diǎn)也會(huì )不同，了解性格方可了解思維導向和心理變化路徑，更好的了解員工心理需求。

情商的重要性高于智商已經(jīng)被大眾認可，但是什么是情商？情商管理就是在幫助學(xué)員全面發(fā)展和提升情商，培養情緒智慧和人際交往能力。通過(guò)理論講解、案例分析和實(shí)踐演練，學(xué)員將學(xué)習到情商管理的核心概念、方法和技巧，為個(gè)人職業(yè)發(fā)展和人際關(guān)系的提升提供有力的支持。

課程目標

1.改變心智模式，讓員工由被動(dòng)變主動(dòng)，由消極變積極；

2.相信一切皆有可能，遇到困難想方法；

3.了解人性，順應人性，道理永遠輸人性；

4.學(xué)會(huì )利用人性制定機制，讓員工自主自發(fā)的努力工作；

5.了解每個(gè)人的性格不同，更好的管理與協(xié)作；

6.了解情商管理的概念和重要性；

7.掌握情商管理的基本理論框架和核心模型；

8.發(fā)展自我認知與情緒智慧；

9.培養良好的自我管理與自我激勵能力；

10.提升人際交往與溝通技巧；

培訓方式 

視頻觀(guān)賞+小組研討+互動(dòng)游戲+案例分析+情景模擬+講師示范

課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）

培訓對象：中高層管理者

課程大綱

模塊一、心智模式?jīng)Q定思維認知

一、判斷對錯的依據是什么？

二、我認為的就是我認為的，是嗎？

三、你看到的不一定是真的，沒(méi)有看到不一定沒(méi)有；

四、注意力等于事實(shí)；

五、從眾可以違法嗎？

模塊二、決策依據來(lái)自人性管理

一、了解人性、順應人性；

二、制度設計、以人為本；

三、趨利避害、獎罰分明；

視頻：獨立團有本事的人吃肉

四、統一思想、文化聚眾。

模塊三、了解性格掌握人性心理

     完美型性格特征及與其相處技巧

溫馨型性格特征及與其相處技巧

思想型性格特征及與其相處技巧

忠誠型性格特征及與其相處技巧

動(dòng)力型性格特征及與其相處技巧

果斷型性格特征及與其相處技巧

模塊四、提升情商修煉領(lǐng)導能力

一、認識情商

1、調動(dòng)情緒就可以調動(dòng)一切；

2、管理者的情商與領(lǐng)導力；

3、中國管理層的情商現狀；

4、情商的五個(gè)內涵；

5、情商對管理績(jì)效的影響。

二、了解自我

1、心理測試：自畫(huà)像；

2、個(gè)人與平臺關(guān)系；

3、您之所以成為您的五個(gè)影響因素；

4、信念系統三要素：信念、使命、價(jià)值觀(guān)。

三、情緒控制

1、情緒傳染

2、調整心境

3、目的導向

4、抗壓抗挫

5、遠離誘惑

四、自我激勵

1、相信一切皆有可能

2、榜樣的力量無(wú)窮大

3、不找借口勇于擔當

五、識人用人

1、用人之長(cháng)

2、用人之短

3、德才兼備、以德為先

德才兼備的6個(gè)標準

六、處理相互關(guān)系

1、謙虛愛(ài)學(xué)，心存感恩；

2、真誠贊美、批評技巧

3、相互信任、彼此依賴(lài)

4、嚴愛(ài)相濟、全心為兵

模塊五、學(xué)懂心理凝聚人心

一、團隊利益高于一切；

分析：團隊利益與個(gè)人利益關(guān)系

二、遵紀守法、廉潔奉公；

三、大公無(wú)私，一心為民；

視頻：祁同偉廳長(cháng)的命令無(wú)人執行

四、服從命令，聽(tīng)從指揮；

五、杜絕指責，坦誠貢獻；

提問(wèn)互動(dòng)

一、建立學(xué)習體系，企業(yè)個(gè)人共同成長(cháng)

二、反求諸己，君子之道；

互動(dòng)游戲（傳遞書(shū)本，誰(shuí)的責任？）

八、己所不欲、勿施于人；

九、成功標準，成仁成己

模塊六、課程總結及疑問(wèn)解答