高績(jì)效團隊建設與執行力打造

Highperformanceteambuildingandexecutionbuilding

課程背景

企業(yè)要成長(cháng)、要發(fā)展，除了有健全的體制、策略及愿景之外，還需有執行力，填補策略與現實(shí)之間的差距。而所謂執行力是一種特定的行為與方法，是把企業(yè)戰略、規劃轉化成為效益、成果的關(guān)鍵。對個(gè)人而言執行力是辦事能力；對團隊而言執行力是戰斗力；對企業(yè)而言執行力就是經(jīng)營(yíng)能力。

本課程理論性、實(shí)操性、系統性強、通過(guò)使學(xué)員深刻而全面的領(lǐng)悟執行力提升所產(chǎn)生的影響與作用，并以構建高績(jì)效團隊的策略與方法作為總結。

課程目標

使全團隊充分認識到執行力對公司實(shí)現業(yè)績(jì)目標的重要；

從個(gè)人到團隊管理的全面能力梳理；

梳理團隊執行力的保障，提供高績(jì)效執行模型，夯實(shí)團隊績(jì)效的落實(shí)原則；

樹(shù)立反思自我、提升自我執行力的態(tài)度；

培養現任和潛在領(lǐng)導者，使其無(wú)論在能力還是品格方面都堪稱(chēng)表率。

培訓方式

視頻觀(guān)賞+小組研討+互動(dòng)游戲+案例分析+情景模擬+講師示范

課程時(shí)間：1天（6個(gè)小時(shí)）

培訓對象：中高層管理者

課程大綱

前言：我們的認知

※啟發(fā)引導：管理者判斷事物的依據

模塊一、高效團隊特征---高效團隊黃金九法

一、清晰的共同目標

案例分析一：西游記團隊統一了目標

案例分析二：統一不了價(jià)值觀(guān)，可以統一目標

【阿里最美前臺】

二、責任分工明確

案例分析一：三個(gè)和尚沒(méi)水喝

三、互補信任依賴(lài)

視頻：人盡其才，李云龍

四、熟練專(zhuān)業(yè)技能

案例分析一：岳云鵬

案例分析二：董明珠

五、團隊創(chuàng )新思維

創(chuàng )新枷鎖-從眾定勢

創(chuàng )新枷鎖-經(jīng)驗定勢

創(chuàng )新枷鎖-書(shū)本定勢

創(chuàng )新枷鎖-逆向思維

創(chuàng )新枷鎖-換位思維

創(chuàng )新枷鎖-固化陳舊保守

六、管理嚴愛(ài)結合

案例分析一：吳起吸濃

案例分析二：李云龍救張大彪

案例分析三：宋江與武松

七、堅決服從命令

八、贊美批評有方

九、打造團隊環(huán)境

求內·利他·心態(tài)

模塊二、提升執行能力

一、有效溝通保執行

溝通要結果

責任劃分

有效溝通四法：聆聽(tīng)、區分、發(fā)問(wèn)、回應

同上級溝通

1.自動(dòng)匯報工作進(jìn)度

2.向上司提出建設性意見(jiàn)

3.懂得對領(lǐng)導說(shuō)“不”

4.防止和克服“越位”

5.切記要尊重上級

6.不要只說(shuō)問(wèn)題，要有解決方案

7.正確面對批評

同級溝通

1.容忍差異

2.克服傲慢

3.內部服務(wù)

4.理解包容

5.支持與奉獻

溝通類(lèi)別

1.正式溝通vs非正式溝通

2.單向溝通vs雙向溝通

3.帶離現場(chǎng)vs利用沖突

理解包容，海納百川

1.環(huán)境地域不同

2.思維認知不同

3.教育背景不同

二、執行力提升八法

（1）執行力認知

（2）團隊執行力

（3）執行三問(wèn)

誰(shuí)可以執行？

行動(dòng)的可操作性？

成行動(dòng)的功率？有無(wú)數據支持？

（4）成果思維

（5）平臺與個(gè)人

老師與清華的關(guān)系

（6）敢于擔當大公無(wú)私

推卸者vs責任者

（7）杜絕牢騷

（8）用心做事

目標管理有方法

目標原則

1.目標：明確具體更清晰

2.方法：科學(xué)量化可操作

3.標準：發(fā)揮能力有挑戰

4.計劃：長(cháng)短結合重成果

5.落實(shí)：完成時(shí)限論獎罰

資源分配

1.確定達成目標的障礙，并找出解決障礙的方法

2.確定達成目標所需要的知識和技能

3.確定達成目標所需要的必要條件

4.確定達成目標有幫助的人和團隊

目標設定

1.目標視覺(jué)化

2.制定達成目標計劃和完成期限

3.馬上行動(dòng)，今天就執行

目標建議

1.下班前落實(shí)當天目標完成情況

2.周五前設定下周目標，并總結本周目標完成情況

3.每月30日之前設定下月目標，并總結本月目標完成情況

4.每年12月31日之前設定下年目標，（半年計劃）并總結本年目標完成情況

目標執行

1.每周總結，反省改進(jìn)，每周日晚上認真填寫(xiě)《周日記》

2.每月總結，校對目標

3.每天要完成行動(dòng)日志

目標檢視

1.員工只做公司檢查的事，不做要求的事

2.團隊PK獎罰，貨幣與非貨幣獎罰

3.獎勵處罰原則：以人性為本，全體參與、尊重、娛樂(lè )原則

模塊三、團隊制度管理

管理制度七大鐵律

1.建立標準

2.人性原則

3.識人用人

德：品德、心態(tài)、文化

才：技能、文憑、能力

4.學(xué)習體系

5.鐵的紀律

6.爭做排頭兵

千里馬與普通馬區別

狹路相逢勇者勝-秦天團長(cháng)

7.檢查與監督

影視案例分析：《人民名義》片段

模塊四、制度識人用人

1.為什么要學(xué)習性格

2.了解性格更能看清自己

3.學(xué)習性格常犯的錯誤

（一）完美型特征分析及應用

1.如何識別完美型

(1)非黑即白，非對即錯，沒(méi)有灰色地帶；

(2)挑錯專(zhuān)家；

(3)過(guò)于注重細節；

(4)自己出錯則會(huì )自責、內疚、憤怒，經(jīng)常自我批評

2.講解完美性格層次

健康、常態(tài)、病態(tài)

3.如何用好完美型

(1)別給他們下屬安排別急的工作；

(2)贊美他們的工作表現；

(3)不抱怨他們的錯誤；

(4)和他們交流要用理性分析、合乎邏輯的語(yǔ)言；

（5）讓他們感覺(jué)到關(guān)懷。

（二）溫馨型特征分析及應用

1.如何識別溫馨型

(1)中心在別人,沒(méi)有立場(chǎng)；

(2)同喜同悲,別人哭他也哭；

(3)助人源于愛(ài)；

(4)相親相愛(ài)一家人。

2.講解溫馨型性格層次

健康、常態(tài)、病態(tài)

3.如何用好溫馨型

(1)和溫馨型下屬溝通要先講情，要有人情味；

(2)自己工作身先士卒，讓溫馨型下屬追隨；

(3)放心授權，給予鼓勵和幫助；

(4)別讓溫馨型下屬承擔太多的責任；

(5)學(xué)會(huì )疏導溫馨型下屬的情緒.

（三）動(dòng)力型的特征分析及應用

1.如何識別動(dòng)力型

(1)賽狗人生，目標感強；

(2)注重形象；

(3)愛(ài)比較,性子急；

(4)事業(yè)心強,精明干練。

2.講解動(dòng)力型性格層次

健康、常態(tài)、病態(tài)

3.如何用好動(dòng)力型

(1)給他們一個(gè)清晰的目標；

(2)隨時(shí)嘉獎動(dòng)力型員工的成就；

(3)監督他們工作進(jìn)展情況；

(4)引導他們要良性競爭；

(5)不要當眾批評他們，背后指正，漢堡包式批評，給足面子.

（四）自我型的特征分析及應用

1.如何識別自我型

（1）受外界影響情緒大，控制情緒差；

（2）有自己的私人空間，享受所有的情緒（享受憂(yōu)傷）；

（3）自殺不是很可怕的事；

（4）喜歡文學(xué)藝術(shù)創(chuàng )作。

2.講解自我型性格層次

健康、常態(tài)、病態(tài)

3.如何用好自我型

(1)關(guān)注他們獨特的創(chuàng )意；

(2)理解他們的情緒變化；

(3)注意自己講話(huà)的語(yǔ)氣和態(tài)度，不要過(guò)于嚴厲的批評；

(4)當他們受到情緒困擾時(shí)，給空間自我處理，不要過(guò)多干涉；

(5)發(fā)揮性格優(yōu)勢，工作安排揚長(cháng)避短.

（五）思想型的特征分析及應用

1.如何識別思想型

(1)知識多，遇到問(wèn)題要學(xué)會(huì )；

(2)社交能力差；

(3)要有自己的私人空間；

(4)對生活要求不高。

2.講解思想型性格層次

健康、常態(tài)、病態(tài)

3.如何用好思想型

(1)尊重他們的獨立性；

(2)多聽(tīng)聽(tīng)他們的理性建議；

(3)少安排他們去應酬；

(4)滿(mǎn)足他們的知識需求；

(5)他們崗位一個(gè)人搞研究的地方.

（六）忠誠型特征分析及應用

1.如何識別忠誠型

（1）過(guò)分的擔憂(yōu)，想一件事物總往壞的地方想；

（2）內向，不愛(ài)說(shuō)話(huà)，說(shuō)話(huà)不直接；

（3）很少承諾，不輕易相信人；

（4）硬六，兔子蹬鷹。

2.講解思想型性格層次

健康、常態(tài)、病態(tài)

3.如何用好忠誠型

（1）對他們要守信重諾；

（2）要相信他們，做到100%信任；

（3）引導他們的負面情緒；

（4）幫助他們化質(zhì)疑為動(dòng)力；

（5）用數據或事件來(lái)認可他們，而不是當面表?yè)P。

（七）果斷型特征分析及應用

1.如何識別果斷型

（1）覺(jué)得主持公道是自己的責任；

（2）護犢子；

（3）霸氣；

（4）不介意對抗，沖突；

（5）我的地盤(pán)我做主，掌控欲強。

2.講解果斷型性格層次

健康、常態(tài)、病態(tài)

3.如何用好果斷型

（1）用你的實(shí)力說(shuō)話(huà)，得到他們的認可；

（2）不要過(guò)多的干涉他的工作；

（3）給他一個(gè)地盤(pán)，讓他做主，不要越級管他的人；

（4）維護他們的面子；

（5）為他們設定清晰的限制；

（6）在他們面前學(xué)會(huì )示弱。

模塊五、領(lǐng)導能力提升

（一）品德心態(tài)修養

1.修身齊家、方治天下

2.上善若水、厚德載物

案例分析：釣魚(yú)還是喂魚(yú)

3.盡心盡責、忠于職守

4.一心為民，廉潔奉公

案例分析：黨的宗旨

5.君子愛(ài)財、取之有道

案例分析：人為財死鳥(niǎo)為食亡

6.誠信為本、一諾千金

7.愛(ài)心奉獻，樂(lè )于助人

案例分析：雷鋒叔叔---大愛(ài)

8.心存感恩，福報自來(lái)

9.寬容大度，包容理解

人物案例分析：馬加爵事件

10.欺上瞞下、陽(yáng)奉陰違

對上：討好奉承、弄虛作假

對下：獨斷專(zhuān)行、欺壓下屬

11.謙虛隨和，平易近人

12.傲慢狂妄、目中無(wú)人

13.忘恩負義、見(jiàn)利忘義

14.不予計較，平淡面對

15.掌控情緒，調整心境

案例分析：踢貓事件

16.自信樂(lè )觀(guān)、積極面對

人物分析：歌手陳州

（二）用領(lǐng)導魅力讓員工跟隨

1.領(lǐng)導與管理區別

領(lǐng)導者的四個(gè)層次

最高層級：品德修養

其次層級：能力超群

第三層級：絕對權力

第四層次：只靠位子

2.領(lǐng)導權力局限

3.看清事物本質(zhì)

4.目標導向思維

分析：老公出軌怎么辦

5.發(fā)揮團隊作用

劉邦名言

6.努力做好當下

昨天vs今天vs明天

7.目標大于臉面

案例分析：李云龍認熊

丘吉爾聯(lián)手斯大林

8.固執一意孤行

案例分析：皇帝的新衣

9.增強抗挫能力

人物分析：張海迪、吳昕怡

10.拒絕遠離誘惑

影視分析：唐僧路遇女兒國國王

11.相信皆有可能

12.成人方可成己

動(dòng)車(chē)vs綠皮車(chē)

13.成功標準，成仁成己

天堂vs地獄

模塊六、課程總結及疑問(wèn)解答