回顧?反思?探究?提升

【課程名稱(chēng)】《復盤(pán)—對過(guò)去的事情進(jìn)行思維推演》

【課程背景】

復盤(pán)，原意是一種圍棋術(shù)語(yǔ)。學(xué)習圍棋的人隨著(zhù)棋藝的提高，會(huì )對自己曾經(jīng)對弈過(guò)的棋局進(jìn)行研究，通過(guò)對下完的棋局的回顧、反思，從而找到未來(lái)提升自己棋藝的方法。聯(lián)想的柳傳志在2001年聯(lián)想投資成立的時(shí)候在管理中正式提出“復盤(pán)”這個(gè)詞，2006年在聯(lián)想文化作用機制報告中明確把方法論作為聯(lián)想核心價(jià)值觀(guān)的一部分，其中復盤(pán)是聯(lián)想重要的方法論。幾十年來(lái)的聯(lián)想還能保持旺盛的發(fā)展活力，并不斷獲得成功，其中復盤(pán)的文化功不可沒(méi)。

復盤(pán)本質(zhì)上是行動(dòng)后的深刻反思和經(jīng)驗總結，是一個(gè)不斷學(xué)習、總結、反思、提煉和持續提高的過(guò)程。通過(guò)復盤(pán)可以讓我們對過(guò)往發(fā)生的事情進(jìn)行回顧與再學(xué)習，讓過(guò)去的失敗不再重演，讓曾經(jīng)的成功持續成功！不再“摔跟頭”，不白“掏學(xué)費”，在歷練中不斷循環(huán)提升！

【課程收益】

了解復盤(pán)的內在機理，掌握復盤(pán)的核心之道

學(xué)習與掌握復盤(pán)的內功心法與復盤(pán)的整體流程技巧，達到能夠實(shí)現自我復盤(pán)的能力

實(shí)現對工作的深度反思，辨析失敗的根本原因與成功的核心因素，達到知其然知其所以然

根據復盤(pán)，開(kāi)展有效的探究，進(jìn)行組織經(jīng)驗萃取與教訓總結

對復盤(pán)成果進(jìn)行轉化，明確下一步工作以及開(kāi)展有序的經(jīng)驗傳承

【受眾人群】團隊中的各級管理者

【課程特點(diǎn)】

本課程運用國內外培訓領(lǐng)域內最新的行動(dòng)學(xué)習模式與傳統授課方式相結合，綜合講解、剖析與演練，學(xué)中做，做中學(xué)，讓學(xué)員深入課程之中，在傾聽(tīng)、思考與行動(dòng)中感同身受，全身心投入，并輔以老師深入的結合案例情境講解復盤(pán)的內在機理與流程、工具及方法，引導參訓學(xué)員挖掘出當下在復盤(pán)總結中的方法不到位，不深入，不科學(xué)，不系統，理念及方法陳舊等存在的問(wèn)題，開(kāi)拓新思路，掌握新技能，Get新方法!

【授課方式】多樣化教學(xué)法方式，讓課堂生動(dòng)起來(lái)！

課程講授  案例分析  微沙盤(pán)導圖 引導技術(shù)   行動(dòng)學(xué)習  工具解析  視頻分享

【課程時(shí)長(cháng)】  1-2天，6小時(shí)/天

課程大綱

第一單元：復盤(pán)初解與行動(dòng)體驗—感同身受學(xué)復盤(pán)

過(guò)往人們常見(jiàn)的學(xué)習方式無(wú)外乎向老師/他人學(xué)，向書(shū)本學(xué)，在我們孜孜以求的向外“取經(jīng)”時(shí)，卻忽略了我們自己寶貴的經(jīng)驗，從自己的過(guò)往當中去學(xué)習，這不僅是高水平棋手修煉的必經(jīng)之路，也是職場(chǎng)人士提升自己的學(xué)習佳徑，而復盤(pán)就給我們提供了這樣的途徑和機會(huì )！ 本單元讓大家在較短的時(shí)間內了解管理復盤(pán)的起源，以及復盤(pán)式學(xué)習帶給我們的價(jià)值與利益，并掌握與遵從復盤(pán)學(xué)習的關(guān)鍵3P，讓大家感同身受的從發(fā)生在自身上的經(jīng)歷去開(kāi)啟復盤(pán)學(xué)習之路，從而有效提升學(xué)員的深度帶入感，自身迅速進(jìn)入復盤(pán)系統！

明理求源，從復盤(pán)的起源來(lái)洞悉管理復盤(pán)的初衷，以感同身受的方式來(lái)開(kāi)啟復盤(pán)學(xué)習與修煉的第一關(guān)！

一、復盤(pán)的源起

職場(chǎng)人的學(xué)習提升方式

復盤(pán)從何而來(lái)

管理復盤(pán)的源起

二、復盤(pán)的關(guān)鍵3P

Personally—親歷

Past  ———過(guò)去

Promote ——提升

三、復盤(pán)之行動(dòng)體驗

神秘的任務(wù)

第二單元：明復盤(pán)之道——明晰內核 修煉內功

 “VUCA”時(shí)代下的混亂的和快速變化的商業(yè)環(huán)境讓很多職場(chǎng)人士缺乏系統思考的能力，短視、無(wú)遠見(jiàn)、就事論事缺乏立體式的審視問(wèn)題的能力是三個(gè)突出的標簽，而復盤(pán)能讓人們跳出“圖畫(huà)”看“圖畫(huà)”，提升職場(chǎng)人士和管理者的系統思考能力。該單元從復盤(pán)的內在機理開(kāi)啟解讀開(kāi)展復盤(pán)活動(dòng)給組織和團隊帶來(lái)的實(shí)際價(jià)值與收益，解析了復盤(pán)的底層邏輯以及復盤(pán)與其它類(lèi)似模式的聯(lián)系與區別，介紹了復盤(pán)的常見(jiàn)類(lèi)型以及復盤(pán)本身的“短板”，讓學(xué)習者系統了解到復盤(pán)的實(shí)際功效，以便在未來(lái)工作中切合實(shí)際的應用復盤(pán)！

掌握內在機理，避免表面功夫，幫助學(xué)習者掌握復盤(pán)的底層邏輯，開(kāi)啟系統思考力是復盤(pán)修煉的第二關(guān)！

一、“VUCA”時(shí)代下系統思考缺乏癥及三大轉變

思考缺乏癥的三大表現

目光短淺

流于表面

忽視整體

二、做復盤(pán)的價(jià)值

知其然，知其所以然

前事不忘，后事之師

傳承經(jīng)驗，提升能力

總結規律，固化流程

提升心性，改變氣質(zhì)

第三單元：掌復盤(pán)之法——實(shí)施中的運作流程與方法

在了解了復盤(pán)的機理與底層邏輯后，就需要研習復盤(pán)的具體方法了，本單元重點(diǎn)講解復盤(pán)的的框架流程以及每個(gè)操作環(huán)節的工具、方法與模板，在此環(huán)節當中會(huì )運用本課程獨創(chuàng )的復盤(pán)落地實(shí)操導圖，引領(lǐng)大家一步一步的掌握復盤(pán)的具體方法，拋開(kāi)傳統的“只講不做”的空頭理論，而實(shí)施以行動(dòng)學(xué)習的方式，讓大家“學(xué)中做，做中學(xué)”以有效保證復盤(pán)學(xué)習的真正掌握與落地實(shí)操！

“學(xué)中做，做中學(xué)”，課程獨創(chuàng )的復盤(pán)行動(dòng)落地實(shí)操導圖，保證復盤(pán)工作完美落地實(shí)施是修煉的第三關(guān)！

一、復盤(pán)的內功心法

實(shí)事求是的態(tài)度

接納真實(shí)的自己；

刨根問(wèn)底的精神

提升改進(jìn)的意志

二、復盤(pán)的經(jīng)典七步法

1、復盤(pán)準備

復盤(pán)準備的要項要素

2、回顧目標

回顧的五大維度

3、還原經(jīng)歷

還原經(jīng)歷的三大作用

還原經(jīng)歷—到底還原什么？——情境場(chǎng)的深度剖析

還原經(jīng)歷的一大三小法

個(gè)體事件如何還原

周期長(cháng)，時(shí)間復雜的項目制工作如何還原

4、評估結果

結果比對復盤(pán)清單

結果評估要素對照表

結果評估的四類(lèi)比對

6、總結規律

輸入條件

經(jīng)驗萃取

教訓總結

規律驗證

三、團隊復盤(pán)的流程及方法

實(shí)戰工具集及相關(guān)模板