隱性經(jīng)驗顯性化

【課程名稱(chēng)】《精萃—組織經(jīng)驗萃取內化技術(shù)》

【課程背景】

在組織中常常存在這樣的現狀，一名骨干員工抑或是績(jì)優(yōu)員工離職或異動(dòng)了，他/她所具備的積累在此崗位上的經(jīng)驗也就被同時(shí)帶走了，新上手的人往往手足無(wú)措，一切還得“從頭再來(lái)”！接著(zhù)吃曾經(jīng)吃過(guò)的虧，還得嘗過(guò)去嘗過(guò)的苦，日復一日，年復一年，終始輪回，組織/團隊就這樣在低效率中緩慢前行。還有的組織不斷引進(jìn)一些外部培訓課程，希望通過(guò)不斷的向外學(xué)習來(lái)彌補自身的短板，這誠然也是一種不錯的方法，但卻忽略了向內學(xué)習也是組織獲得成長(cháng)的一種上佳途徑。

經(jīng)驗萃取內化技術(shù)杜絕企業(yè)最大的浪費—經(jīng)驗的浪費，實(shí)現組織內部的隱性經(jīng)驗顯性化，讓組織的寶貴經(jīng)驗得以有效提取，不斷傳承，在結合外部先進(jìn)理念/工具/方法的前提下，將組織中寶貴的知識財富有效轉化為系統的知識體系，從而不斷提升團隊的整體能力，快速實(shí)現組織績(jì)效！

【課程收益】

避免知識資產(chǎn)流失，讓經(jīng)驗有效留存，確保崗位工作順利交接，傳承過(guò)渡

降低組織試錯成本，避免累次犯錯，杜絕重復“交學(xué)費”

將個(gè)人的零散經(jīng)驗標準化、科學(xué)化、系統化，讓隱性經(jīng)驗顯性化

內外結合，構建完整的自主知識體系，不斷提升組織/團隊能力

構建學(xué)習型組織文化，人人皆可為師，讓每個(gè)人的寶貴經(jīng)驗財富都可在組織中傳承光大

【受眾人群】團隊中的各級績(jì)優(yōu)者/業(yè)務(wù)精英/內訓師/管理人員

【課程特點(diǎn)】

本課程運用國內外培訓領(lǐng)域內最新的行動(dòng)學(xué)習模式與傳統授課方式相結合，綜合講解、剖析與演練，學(xué)中做，做中學(xué)，讓學(xué)員深入課程之中，在傾聽(tīng)、思考與行動(dòng)中感同身受，全身心投入，并輔以老師深入的結合案例情境講解經(jīng)驗萃取的內在機理與流程、工具及方法，引導參訓學(xué)員挖掘出自身的寶貴經(jīng)驗，精煉提純?yōu)榻M織寶貴的知識財富！

【授課方式】多樣化教學(xué)法方式，讓課堂生動(dòng)起來(lái)！  

課程講授  案例分析  微沙盤(pán)導圖 引導技術(shù)   行動(dòng)學(xué)習  工具解析   視頻分享

【課程時(shí)長(cháng)】  2天，6小時(shí)/天

課程大綱

第一單元：經(jīng)驗萃取初解—大話(huà)學(xué)習經(jīng)驗之有效識別

對于學(xué)習以及經(jīng)驗，仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，褒者有之，貶者有之，只有客觀(guān)公正的看待學(xué)習以及經(jīng)驗，我們才能從學(xué)習以及經(jīng)驗中萃取營(yíng)養，為我所用！ 本單元讓大家在較短的時(shí)間內樹(shù)立起客觀(guān)、公正的標準去看待學(xué)習與經(jīng)驗，清 晰萃取之道，從而有效引領(lǐng)大家走上精萃之路！

正本清源，以客觀(guān)理性的角度理解學(xué)習與經(jīng)驗，杜絕知識中毒，明萃取之意是開(kāi)啟經(jīng)驗萃取修煉的第一關(guān)！

一、有效識別學(xué)習與經(jīng)驗

學(xué)習效果的三要素解析

現代學(xué)習中的三大問(wèn)題

古往今來(lái)話(huà)經(jīng)驗

企業(yè)對經(jīng)驗的辨識—避免雙刃劍

二、經(jīng)驗萃取的解析

何為經(jīng)驗萃??？

經(jīng)驗萃取與工作總結、復盤(pán)等方法工具的區別與聯(lián)系

經(jīng)驗萃取的幾種方式

第二單元：萃取主題確定——走好長(cháng)征第一步

 主題的確定是經(jīng)驗萃取開(kāi)展的首要之步，它決定了我們萃取的方向、路徑和范圍，也是我們經(jīng)驗萃取之路的“萬(wàn)里長(cháng)征第一步”。該單元從組織萃取主題選取到個(gè)人萃取主題的選取均給出了相關(guān)的流程、工具與模板，并且指引萃取人有效提取工作場(chǎng)景畫(huà)面，精準定位，有效評估萃取價(jià)值與收益。

鎖定有價(jià)值的萃取主題方向，勾勒好提取場(chǎng)景，走好萃取之路的第一步，是經(jīng)驗萃取修煉的第二關(guān)！

一、組織選擇萃取主題的路徑

分析崗位背景

分解流程任務(wù)

任務(wù)四斷法分析

確定典型挑戰

萃取任務(wù)判斷

確定萃取主題

規劃業(yè)務(wù)場(chǎng)景

二、個(gè)人確定萃取主題

回顧經(jīng)歷

確認應用

判斷價(jià)值

確定主題

備用選擇

第三單元：主題內容萃取——讓隱性經(jīng)驗顯性化

在確定主題及鎖定核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景之后就需要對內容進(jìn)行萃取工作了，本單元是課程的核心重點(diǎn)所在，在進(jìn)行經(jīng)典經(jīng)歷還原的基礎上，對過(guò)程中的流程、方法、工具、細節等一系列的實(shí)操活動(dòng)進(jìn)行有效的提取，將模糊的、籠統的、零散的個(gè)人經(jīng)驗整合成清晰的、科學(xué)的、系統的組織知識體系，在此環(huán)節當中會(huì )運用課程獨創(chuàng )的經(jīng)驗萃取引導畫(huà)布，引領(lǐng)大家一步一步的掌握經(jīng)驗萃取的具體方法，有套路，有工具，有方法，拋開(kāi)傳統的“只講不做”的空頭理論，而實(shí)施以行動(dòng)學(xué)習的方式，讓大家“學(xué)中做，做中學(xué)”以有效保證學(xué)習的真正掌握與落地實(shí)操！

“學(xué)中做，做中學(xué)”，課程獨創(chuàng )的經(jīng)驗萃取引導畫(huà)布，保證萃取工作精準實(shí)施是經(jīng)驗萃取修煉的第三關(guān)！

一、經(jīng)歷還原

經(jīng)歷還原的“王者之路”

情境重現的場(chǎng)域

單獨任務(wù)活動(dòng)還原

周期長(cháng)、復雜項目的還原

三、規律的推演

深挖三個(gè)要點(diǎn)

破解三種障礙

給出三類(lèi)方案

釣出三條大魚(yú)

第四單元：經(jīng)驗的加工——精萃提煉優(yōu)化

經(jīng)驗經(jīng)過(guò)提取以后，還需要進(jìn)行精萃提煉，優(yōu)化為成熟的、便于學(xué)習與掌握的相關(guān)工具和模型，以利于知識的有效識別、記憶與傳播，本單元將提取的經(jīng)驗優(yōu)化為五個(gè)層級的知識體系，既利于萃取經(jīng)驗提煉的層級劃分和識別，又有利于知識的快速記憶和廣泛傳播！

 “玉不琢不成器”，經(jīng)驗經(jīng)過(guò)加工和優(yōu)化，保證了萃取知識的層級劃分、記憶和傳播，這是修煉的第四關(guān)！

資料/數據的解析、類(lèi)別、層次與方法

信息/觀(guān)點(diǎn)的解析、類(lèi)別、層次與方法

方法/工具的解析、類(lèi)別、層次與方法

模型/公式的解析、類(lèi)別、層次與方法

理論/系統的解析、類(lèi)別、層次與方法

第五單元：經(jīng)驗的轉化——快速應用推廣的策略

萃取出來(lái)的成果如果只是束之高閣，而不能得到快速轉化就失去了經(jīng)驗萃取的價(jià)值，本單元將對萃取出來(lái)的經(jīng)驗成果進(jìn)行應用推廣，用快捷高效的方式將組織經(jīng)驗迅速傳播！

“學(xué)以致用”，將經(jīng)驗成果快速轉化推廣，是精萃-組織經(jīng)驗萃取內化的核心終極修煉！ 

一、組織經(jīng)驗傳承的四大載體

案例

手冊

論文

課程

課程中工具集及相關(guān)模板（范例）

經(jīng)驗萃取落地引導畫(huà)布            精萃課程SPA模型工具集             系統性工具表單運用