【課程名稱(chēng)】智領(lǐng)—導師能力提升修煉

【課程目標】通過(guò)兩天系統的課程，學(xué)習者可以達到如下學(xué)習目標

清晰管理者的導師角色

構建系統的培育崗位學(xué)習地圖

對培育的員工進(jìn)行有效診斷和自我培育傾向的自評

掌握多種在職員工的培育訓練方法

掌握導師教練式輔導的心法、功法與技法 

有效激發(fā)下屬潛能，引發(fā)下屬深度思考，有效解決問(wèn)題，提升工作績(jì)效

【受眾人群】組織中擔任導師的各級人員

【課程特點(diǎn)】

本課程運用國內外培訓領(lǐng)域內最新的行動(dòng)學(xué)習模式與傳統授課方式相結合，綜合講解剖析與演練，學(xué)中做，做中學(xué)，讓學(xué)員深入課程之中，在傾聽(tīng)、思考與行動(dòng)中感同身受，全身心投入，并輔以老師深入的結合案例情境講解員工的培育輔導及導師教練技術(shù)，引導參訓學(xué)員挖掘出當下員工培育、輔導與管理中方法不到位，培育不科學(xué)，不系統，理念及方法陳舊等存在的問(wèn)題，并予以有效的解決。

【授課方式】多樣化教學(xué)法方式，讓課堂生動(dòng)起來(lái)！            

課程講授     視頻分享    案例分析    測評解讀    引導技術(shù)    行動(dòng)學(xué)習  

【課程時(shí)長(cháng)】  2天，6小時(shí)/天

【課程內容】

第一部分、導師培育與輔導的前提與基礎

一、培育的前提—清晰的角色認知

導師的角色、定位與職責

阻礙我們培育員工的誤區與理念

導師的職業(yè)修為與心智模式

作為一名導師應具備的前提和基礎

★導師教導風(fēng)格測評

二、員工培育的基礎—有效的員工診斷

新員工的心智模式分析

新員工的需求探索

基于任務(wù)達成的兩個(gè)維度判斷

基于員工特質(zhì)的診斷

員工的績(jì)效診斷箱

三、員工培育的基礎—構建學(xué)習地圖

基于崗位工作任務(wù)的梳理

理清開(kāi)展業(yè)務(wù)必不可少的能力

應當具備的素養與知識梳理

建立基于崗位工作內容的學(xué)習地圖的方法

行動(dòng)學(xué)習實(shí)踐：

★現場(chǎng)搭建基于崗位工作任務(wù)的學(xué)習地圖之第一階段實(shí)踐

第二部分、員工培育與輔導技巧

一、員工培育動(dòng)態(tài)需求探尋

發(fā)現員工需要培育的信號

如何有效的探尋員工培訓需求

二、員工培育的方式

員工培育的兩大模式：發(fā)展性培育與改善性輔導

員工培育的三種常見(jiàn)類(lèi)型

S.D自我啟發(fā)訓練

OJT在職訓練

OFFJT集合式訓練

三、員工培育的實(shí)用方法與實(shí)踐

精準講授法

技能演示法

促動(dòng)引導法

……

四、針對員工技能訓練的工作教導四步法

準備

呈現

試做

追蹤

工作教導法的思想—對方?jīng)]有學(xué)會(huì )，是因為我沒(méi)有教好！

進(jìn)行訓練的兩項前置工作

★現場(chǎng)演練和案例呈現

第三部分、導師的教練輔導技術(shù)

一、什么是教練技術(shù)

教練的解析

對話(huà)練習：體驗教練式對話(huà)和非教練式對話(huà)

教練開(kāi)展的三大原則

二、教練的核心基礎技能修煉

深度傾聽(tīng)的3R與3F工具

有力提問(wèn)

有力提問(wèn)的三大方式

有力提問(wèn)的范例

有效反饋

積極性反饋練習：以小見(jiàn)大

發(fā)展性反饋練習：對事不對人

三、教練輔導的實(shí)戰技巧工具分享

導航路徑，清晰有序的GPS工具——九宮格

覺(jué)察事實(shí)和工作推進(jìn)的輔導工具——雙輪矩陣

有效反饋，實(shí)現積極行為的工具——邏輯矩陣

情景演練：輔導實(shí)戰演練

1、九宮格                          2、雙輪矩陣                  3、邏輯矩陣尋