情商與逆商提升之道

【課程背景】

人們常說(shuō)，一個(gè)人的成功20%取決于智商，80%取決于情商。在職場(chǎng)，如果你想成為一名成功的領(lǐng)導，最重要的不是智商，而是情商。心理學(xué)研究表明，情商是推動(dòng)企業(yè)和團隊變革的重要力量。情商到底是什么？我們又該怎么發(fā)展自己的情商能力，提升自己的影響力呢？既然情商是一種能力，它都具體的包含哪些具體的維度呢？這一連串的問(wèn)題，“6秒鐘情商”模型給了我們明確的答案，6秒鐘情商的模型是一個(gè)行動(dòng)的模型，包含8項勝任力。它就像我們的會(huì )肌肉一樣，如果你常常鍛煉，你的肌肉會(huì )越來(lái)越強。

絕大多數的人一生當中都難免遇到創(chuàng )傷、挫折和逆境。人生順利之時(shí)，我們往往很容易應對，心情也會(huì )感到愉快，每個(gè)人并無(wú)差別。但一旦遇到不順利、困難或者挫折，如何去看待、應對和處理挫折就是人生智慧體現之時(shí)了。是選擇迎難而上并持續成長(cháng)，還是手足無(wú)措迷失了繼續前行的方向？提升逆商讓自己在逆境中能向上生長(cháng)。

【課程收益】

1.認識情緒及情緒模式；

2.掌握情商發(fā)展勝任力模型；

3.掌握情商勝任力提升工具；

4.認識逆商對成功的意義；

5.掌握逆商的理論支柱與腦科學(xué)原理；

6.掌握提升逆商的方法及工具。

【課程對象】

企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者、基層管理者，或對情商逆商提升有需求的人

【講授模式】

理論指導、案例分享、游戲互動(dòng)、頭腦風(fēng)暴、工具演練

【課程時(shí)間】12小時(shí)

【備注】此課程在開(kāi)課前可對參訓者進(jìn)行6秒鐘SEI情商測評，費用每人380元，講師可一對一進(jìn)行報告解讀。

【課程大綱】

第一部分、心理健康與心身疾病

1?心理健康自測

2?健康的四個(gè)組成部分

3?長(cháng)期心理健康不良的影響案例

4?我們離抑郁癥有多遠？

5、三招告別抑郁情緒

第二部分、職場(chǎng)逆商力——面對挫折與應對壓力

1、壓力測試與結果解讀分析

2、壓力源診斷互動(dòng)討論

3、壓力感影響因素

4、管理壓力的核心：平衡要求與處理能力

5、管理壓力的四個(gè)維度

6、什么是逆商

7、逆商的發(fā)現與優(yōu)勢

8、構成逆商的三大支柱：認知心理學(xué)、健康新論、腦科學(xué)

第三部分：提升逆商能力的方法及工具

1、逆商的CORE四維度

2、了解你的逆商并采取行動(dòng)

3、攀越逆境的技巧

4、提升逆商的LEAD工具及應用

5、用LEAD工具引導他人提升逆商

第四部分：6秒鐘情商勝任力模型

1?你認為情商是什么？

2?為什么要提升情商？情商的價(jià)值

3?“6秒鐘情商”是什么？

4?6秒鐘情商勝任力模型

情緒勝任力：認識情緒（自我認知）——選擇情緒（自我選擇）——超越情緒（自我超越）

第五部分：認識情緒的奧秘

1?認識情緒的定義

2?體驗情緒：我的第一次......？

活動(dòng)：選取三個(gè)情緒，講述一個(gè)自己的故事

3?視頻：“恐懼”情緒在身體的反應“喜悅”情緒在身體的反應

4?識別情緒并找到情緒背后的智慧工具：Relaxo

焦慮、恐懼、喜悅、抑郁情緒背后的信息

5?訓練情緒自主力的四個(gè)步驟

第六部分：高情商預測——識別情緒模式

1?你被情緒綁架過(guò)嗎？情緒綁架的原理

2?識別情緒模式工具運用：TFA攝像機

梳理自己工作或生活中過(guò)去頻繁出現的不愉快的經(jīng)歷。

3?找出我的情緒綁架模式

引爆點(diǎn)——情緒——情緒化的反應

第七部分：高情商決策——運用因果思維

1?決策時(shí)的二大錯誤觀(guān)念

2?決策時(shí)的五大盲點(diǎn)

3?視頻：運用因果思維

4?情商最優(yōu)決策的方法

5?簡(jiǎn)單高效的EQ決策工具：情緒代數學(xué)

第八部分：高情商自我能量管理——選擇情緒

1?身體與情緒的關(guān)系

2?駕馭情緒的6秒鐘行動(dòng)

3、駕馭情緒的3C表達原則

4?修煉樂(lè )觀(guān)思維工具應用

5?感恩對能量的影響工具應用

第九部分：高情商人際交往——增強同理心

1?同理心與同情心的區別

2?共情（同理）的三個(gè)層次

3?同理心三步：工具演練

0觀(guān)察、感受——I情緒需求分析——R回應

第十部分：高情商能力之——追求超我目標

1?追求超我目標的意義視頻觀(guān)摩

2?追求超我目標工具：人生如戲

3?追求超我目標工具：價(jià)值動(dòng)力環(huán)

4?確認我的超我目標

課程總結