采購商務(wù)談判策略
課程背景:
互聯(lián)網(wǎng)+智慧物流時(shí)代,企業(yè)向采購向利潤需求越來(lái)越迫切。作為企業(yè)內外部資料的鏈接者、整合者與領(lǐng)導者,對采購商務(wù)談判能力的要求也越來(lái)越高。什么是高效的談判?雙贏(yíng)原則能幫到你嗎?談判時(shí)遇到參與者多、不確定性大、有被訴訟的風(fēng)險、談判者高度情緒化、對方撒謊、不愿分享信息、手里沒(méi)權力和籌碼、最后一分鐘加條款、差的談判對手等,如何有效地進(jìn)行采購商務(wù)談判?
本課程針對采購面臨的如上問(wèn)題,從工具、心理、實(shí)戰三方面,提供了一個(gè)談判的工具箱,包括原則、策略和技巧,從談判前的籌備到合同簽訂的各個(gè)階段,給出解決方案;針對代價(jià)不菲的心理偏誤問(wèn)題,給出有效識別和相應調整的方法;點(diǎn)出談判中易被忽略但對談判結果有重要影響五個(gè)方面的應對之法。
課程收益:
樹(shù)立談判系統工具思維,刻意練習可成高手;
掌握談判策略框架工具,活用踐行爭創(chuàng )價(jià)值;
厘清談判心理認知偏誤,回歸理性思維決策;
掌握五種談判場(chǎng)景策略,實(shí)施系統有效談判。
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對象:生產(chǎn)制造或電商企業(yè)的供應鏈總監、采購總監、采購經(jīng)理、物料經(jīng)理、生產(chǎn)統籌經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理及與對談判感興趣的人員
課程方式:培訓以“視頻+案例+理論+練習”的方式開(kāi)展,確保從知到行
課程風(fēng)格:
源于實(shí)戰:課程內容基于企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗,注重理論、實(shí)效、舉一反三
邏輯性強:結構化思維,深入淺出解構現象、本質(zhì)、工具、方法
價(jià)值度高:課程內容經(jīng)過(guò)市場(chǎng)實(shí)戰打磨,講解的工具方法一學(xué)就會(huì )、好用有效
方法論新:專(zhuān)業(yè)知識+刻意練習+行動(dòng)學(xué)習
團隊建設:組名,組長(cháng),組訓(采取積分制機制,組與組PK競爭)
課程工具(節選部分):
工具一:“談判準備5步法”
工具二:“談判常見(jiàn)7個(gè)錯誤”
工具三:“探知對方底線(xiàn)5步法”
工具四:“討價(jià)還價(jià)7策略”
工具五:“討價(jià)還價(jià)7個(gè)策力”
工具六:“采購談判實(shí)戰4大策略”
工具七:“偵探式談判的7原則”
課程大綱
視頻:李云龍對撤兵需求的談判
導入:空降采購總監被要求“新的采購協(xié)議供方簽署率100%”,怎么辦?
案例:競選災難
思者:好的采購商務(wù)談判是怎樣的?
第一講:制定采購商務(wù)談判策略
一、在談判中爭取價(jià)值
案例:漢密爾頓地產(chǎn)
1. 談判者爭取價(jià)值的策略
2. 談判準備的五步法
第一步:評估自己最佳備選方案
第二步:計算自己的底線(xiàn)
第三步:評估對方最佳備選方案
第四步:計算對方的底線(xiàn)
第五步:評估協(xié)議的區間
3. 雙方達成協(xié)議
4. 評估談判結果
5. 談判常見(jiàn)7個(gè)錯誤
6. 如何正確報價(jià)
思考:你是否應該先報價(jià)
決策:你掌握了多少信息?
1)應對對方先報價(jià)
2)正確報價(jià)的4個(gè)因素
3)如何探知對方底線(xiàn)
第1步:談判前了解所有信息
第2步:談判前明確你的假設
第3步:質(zhì)疑你的假設
第4步:迂回詢(xún)問(wèn)并決錄
第5步:權變協(xié)避騙與不確定
4)討價(jià)還價(jià)7策略
二、在談判中創(chuàng )造價(jià)值
案例:外交困局
1. 多議題的談判
案例:連續劇播放權
2. 價(jià)值的最大化
3. 四大準備策略
策略1:明確已方多個(gè)利益點(diǎn)
策略2:建立一個(gè)評分的系統
策略3:計算組合提案底線(xiàn)值
策略4:明確對方多個(gè)利益點(diǎn)
4. 三大執行策略
5. 談判后策略4步法
案例:獲更多資金增加新藥項目啟動(dòng)
三、用偵探談判獲信息
案例:獨家權之爭
1. 偵探式談判的7大原則
原則1:不只問(wèn)是什么,還要問(wèn)為什么
案例:高峰時(shí)打車(chē)
原則2:努力調利益點(diǎn),不要糾纏訴求
案例:高薪的訴求
原則3:求同存異競和,爭取創(chuàng )造價(jià)值
案例:選票交換
原則4:把要求當機會(huì ),關(guān)注對方需求
案例:最后一分鐘要求
原則5:不要打發(fā)問(wèn)題,不受限創(chuàng )價(jià)值
案例:家居廊3個(gè)月運輸的擔憂(yōu)
原則6:不要被拒終結,而用為什么不
案例:定制禮品競標失敗后的簽約
原則7:推銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)說(shuō)服,談判利益價(jià)值
四、從口風(fēng)緊處獲信息
1. 建立信任,分享信息
2. 吃驚疑慮,別忘提問(wèn)
3. 互惠原則,分享信息
4. 多個(gè)議題,同時(shí)談判
5. 多個(gè)提案,同時(shí)給出
案例:代理合同的兩個(gè)提案
第二講:避開(kāi)采購商務(wù)談判心理偏誤
一、認知偏誤:你看到的不是真的
案例:勞資糾紛
1. 零和偏誤
案例:科恩的林場(chǎng)與29只啄木鳥(niǎo)
2. 炫目偏誤
案例:名企高薪與職業(yè)發(fā)展
3. 非理性投入升級
案例:競拍100美元
4. 表述陷阱
案例:對抗疾病問(wèn)題的模擬
二、動(dòng)機偏誤:你就沒(méi)想看到事實(shí)
案例:護欄糾紛
1. 動(dòng)機不相容
故事:海妖之歌
2. 自我中心
案例:習慣性高估
3. 過(guò)分自信
4. 自利歸因
5. 后悔厭惡
案例:要銅牌還是銀牌
6. 消除偏誤
三、自我偏誤與他人偏誤:在非理性下理性談判
1. 直面自我偏誤的3大策略
策略一:系統兩思維
策略二:類(lèi)比思維
策略三:局外人視角
2. 直面他人偏誤的4大策略
策略一:考慮雙方偏誤后果
案例:把弱隊變成強隊
策略二:幫助對方減少偏誤
故事:你選哪個(gè):好的談判者和差的談判者
策略三:校準對方提供信息
案例:房子代理商的選擇
策略四:權變協(xié)議解決沖突
案例:購買(mǎi)功能產(chǎn)品的權變協(xié)議
第三講:活用采購商務(wù)談判四大方法
一、找到影響力策略
1. 強調損失而非收益
案例:電力公司推薦隔熱產(chǎn)品
2. 細分收益整合損失
3. 先拒再調的摔門(mén)法
4. 由小到大蹬門(mén)檻法
案例:4S店銷(xiāo)售貴車(chē)
5. 利用合理化的力量
案例:只有5頁(yè)要復印
6. 及時(shí)利用認可力量
案例:供應商介紹中合作客戶(hù)的背書(shū)
7. 象征性的單方讓步
案例:調查問(wèn)卷里的一美元紙幣
8. 參照物合理化提案
案例:20分鐘去分店買(mǎi)折扣計算器OR電腦
9. 保護自己免受影響的6大防御策略
二、發(fā)現談判中的盲點(diǎn)
案例:一次代價(jià)高昂的并購
解決方法:克服有限意識,關(guān)注注意力之外信息
1. 潛在談判方
案例:丙公司的并購方案怎么選?
2. 對方的決策規則
案例:三個(gè)創(chuàng )始人公司的收購價(jià)出多少合適?
3. 信息不對稱(chēng)的影響(解決方法)
故事:“勝利者的詛咒”
4. 競爭對手的強項
案例:5家公司同時(shí)搶注一個(gè)發(fā)明專(zhuān)利
三、應對謊言和詭計
故事:一直未被發(fā)現的欺騙
1. 先發(fā)制人防御謊言與詭計的四大策略
策略一:表現出準備充分的樣子
策略二:展示你獲取信息的能力
策略三:間接問(wèn)沒(méi)有威脅的問(wèn)題
策略四:強調不撒謊讓對方誠實(shí)
2. 測謊的五個(gè)方法
1)信息收集多元化
2)設套
3)多方驗證法
4)注意“沒(méi)有回答問(wèn)題"的回應
5)對財權變協(xié)議
四、處于劣勢時(shí)談判五大策略
場(chǎng)景:處于談判劣勢怎么辦
策略一:不要暴露你處于劣勢
策略二:利用對方弱點(diǎn)克服自身弱點(diǎn)
策略三:識別利用你的獨特價(jià)值貢獻
策略四:劣勢明顯就放棄余下的權力
策略五:據整體談判組合來(lái)制定策略
【課程回顧、結業(yè)、總結行動(dòng)計劃表、祝福、合影】
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶(hù)外式團建。起贏(yíng)培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng )新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng )新力的團隊建設品牌。
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