團建活動(dòng)專(zhuān)家

中德跨文化溝通技巧

課程名稱(chēng):

中德跨文化溝通

培訓對象:

面對經(jīng)常與德國公司打交道的專(zhuān)業(yè)人士與管理

課程目標

本課程為客戶(hù)量身定做的培訓大綱,以老師本人在國外20多年(其中11年在德國西門(mén)子)在丹麥,美國等跨國歐美公司的親身工作經(jīng)歷和培訓授課經(jīng)歷,給學(xué)員一個(gè)豐富而實(shí)用的跨文化溝通課程,使學(xué)員充分了解東西方文化與思維的差異的共性和德國人的特性,從而掌握對德跨文化溝通的了解與互信。

課程時(shí)間

       3 小時(shí)

課程大綱:

三大類(lèi)跨文化溝通的共性:

發(fā)達國家的共性

文化的連續發(fā)展決定了法治的嚴謹

案例:德國商店的不講價(jià),新加坡的罰款方式

西方先商務(wù)后朋友的法理情模式,舉例 。。。

西方式的直奔主題與東方式的鋪墊,案例。。。

為什么老外會(huì )問(wèn)“whats your point”或者“I don’t get your point”

我們在商務(wù)環(huán)境里應該采用的最佳溝通風(fēng)格:right on the point

發(fā)展中國家的共性

不連續的歷史發(fā)展造成法治的漏洞

東方人先朋友后商務(wù)的情理法模式,舉例 。。。

不發(fā)達國家的共性

缺失的歷史發(fā)展造成溝通規則的缺失

德國人文化與思維的特性:

德國人的時(shí)間觀(guān)念

德國人的思維嚴謹與生活的嚴謹,案例:喝啤酒與用餐習慣

德國人為什么喜歡AA制?

德國人在工作中的規范性,案例:愛(ài)哭的孩子有奶吃

我們國人在對外交往中常被忽略的幾點(diǎn):

千萬(wàn)不要輕易點(diǎn)頭 。。。

要善于當面提問(wèn)

不要會(huì )后提問(wèn)

對同一件事物,經(jīng)歷不同結論不同

角度不同,結論不同

為什么要了解完整的信息

培訓小結

學(xué)員提問(wèn)與分享自己在培訓中的重點(diǎn)體會(huì )


  結束


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