《卓越團隊職業(yè)精英訓練》

推薦講師：王源（培訓實(shí)戰派專(zhuān)家）

適合對象：公司高管、中層管理者、部門(mén)負責人、基層員工等

培訓形式：封閉訓練、講學(xué)互動(dòng)、游戲體驗、電影分享

          分析診斷、團隊競賽、小組研討、心得分享

授課課時(shí)：1-2天

課程背景：

這是一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，這是一個(gè)80后、90后甚至00后的時(shí)代。在任何行業(yè)，專(zhuān)家才是贏(yíng)家！  在全球銀行服務(wù)業(yè)競爭愈演愈烈的今天，職業(yè)化已經(jīng)成為服務(wù)業(yè)打造核心競爭力的有力武器。在客戶(hù)看來(lái)，最好的服務(wù)就是做最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，做最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)來(lái)源于銀行的所有崗位的員工都是訓練有素的，都是職業(yè)人，都能展現專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象，服務(wù)意識，良好的職業(yè)心態(tài)、高尚的職業(yè)道德，但職業(yè)化在我國的銀行業(yè)中也僅僅處在起步階段，提升的道路還任重道遠。

進(jìn)入知識經(jīng)濟時(shí)代，工作不僅僅是一種謀生手段，工作還是一個(gè)人生命的一部分，我們通過(guò)多年執行力研究與實(shí)踐，結合互聯(lián)網(wǎng)思維，用全新的視角開(kāi)發(fā)一套新職業(yè)化訓練培訓課程。

幫助員工把工作里面快樂(lè )釋放出來(lái)，創(chuàng )造性地執行；

幫助管理者搭好高效的執行平臺，可以輕松地執行

授課特色：

1、講師講解（強調重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，將專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)平 民化，幫助學(xué)員理解）

2、電影分享（通過(guò)精彩電影片段欣賞，給于學(xué)員啟發(fā)）

3、頭腦風(fēng)暴（運用團隊的智慧發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而達到學(xué)以致用的目的）

4、游戲互動(dòng)（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習和領(lǐng)悟）。

第一篇章：職業(yè)認知篇—從專(zhuān)業(yè)到職業(yè)

VUCA時(shí)代職業(yè)化的認知（案例分析，學(xué)員互動(dòng)）

1、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)引發(fā)的思考員工職業(yè)化意識塑造

分析：公司經(jīng)營(yíng)模式遇到的挑戰?管理模式與職業(yè)化模式的挑戰

現在企業(yè)管理的挑戰

案例：華為、富士康的執行力

員工職業(yè)化的內容范疇

職業(yè)化的傳統定義與職業(yè)人士定義

思考：究竟是誰(shuí)我們的客戶(hù)？

討論：我們的工資誰(shuí)來(lái)支付？

以客戶(hù)為中心的職業(yè)化

案例：最牛女秘書(shū)故事

思考：公司雇傭員工的價(jià)值點(diǎn)

職業(yè)化VS專(zhuān)業(yè)化

職業(yè)化重要三標準

討論：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行轉型模式下，員工如何更加職業(yè)化？

2、 員工職業(yè)發(fā)展基石職業(yè)觀(guān)念、職業(yè)心態(tài)

明白職場(chǎng)的真正含義

職場(chǎng)就是生意場(chǎng)

影片：穿普拉達的女王，思考：公司看重員工什么？

空姐的故事，電梯的故事

思考：如何對付高自我加高坦白員工？

職場(chǎng)價(jià)值的體現

案例：老板坐車(chē)， 酒后的領(lǐng)導

感悟工作的真正含義

思考:你會(huì )如何的安慰同事？

入職焦慮分析

案例：佳能、培訓師的故事

明確爭取的職場(chǎng)角色與行為

培職場(chǎng)角色定位分析

角色說(shuō)明

影片：士兵突擊 成才，思考：成才為何沒(méi)有被認可？

什么是職業(yè)化的行為

懂得超出期望才會(huì )被器重

引起關(guān)注，把握機會(huì )

了解職場(chǎng)潛規則

豐富自己的三個(gè)錢(qián)包

案例：褚時(shí)健故事

如何面對挫折

第二篇章 執行、責任篇---團隊的執行力就是核心競爭力

執行力認知

案例：名家談執行力

目前企業(yè)執行力現狀

視頻：孫武練兵，思考：蘇武的執行力方式

1、執行不力的表現

2、執行的定義：執行是有結果的行動(dòng)！

3、結果思維：企業(yè)靠結果生存，員工靠結果賺錢(qián)！

思維二：責任思維

人為什么對責任敬而遠之？趨利避害

思考：三個(gè)和尚沒(méi)水喝

誰(shuí)來(lái)承擔責任？

視頻欣賞：亮劍的執行力

企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題分析

責任是一直猴子，猴子管理法則。

影響力三角

案例分析：ABCD角色溝通，

核心思維四—檢查與獎勵

人們不會(huì )做你希望的事，人們只會(huì )做你檢查的事

編碼、解碼、反饋；

執行實(shí)用工具：YCY制度

小結：提升執行力7個(gè)細節行為

執行四部曲：4R

R1：結果定義清楚：心中有結果，執行有效果！

R2：一對一責任：千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標！

R3：監督檢查：人們不會(huì )做你希望的，人們只會(huì )做你監督和檢查的！

R4：及時(shí)激勵：立馬獎罰才有真正的執行力！

第三篇章：?jiǎn)?wèn)題分析與解決篇—做好計劃，提升工作效率

解決問(wèn)題的價(jià)值與基本思維模式

問(wèn)題、分析、解決、思維

問(wèn)題分析與解決模型

狀況評估

問(wèn)題分析

方案決策

應變措施

分析解決問(wèn)題的主要方法

直方圖、頭腦風(fēng)暴法，目標績(jì)效法

結構樹(shù)法，魚(yú)骨法、德?tīng)柗欠?，SWOT分析法

系統性問(wèn)題分析與解決的步驟

確定問(wèn)題主題

分析問(wèn)題的現狀

分析問(wèn)題根本要因

對策的實(shí)施與追蹤

設定目標，擬定計劃

擬定解決問(wèn)題的對策

評估成果并標準化

后續改善計劃

提高解決問(wèn)題能力

計劃組織和控制

激勵、溝通和決策

權力與影響

第四章 塑造篇：塑造適合職場(chǎng)的職業(yè)化--建職場(chǎng)品牌，創(chuàng )輝煌人生

真正的保障：就業(yè)保障VS職業(yè)保障

保障的來(lái)源：成為優(yōu)秀的職業(yè)人

職業(yè)化對我們的幫助是什么

痛苦的工作VS快樂(lè )的工作

如何避免成為職場(chǎng)植物人

曾國藩的故事

思考：職場(chǎng)價(jià)值體現的三個(gè)因素：公司為何給你付工資？

案例：臺灣老板坐火車(chē)、汽車(chē)

豐富自己的三個(gè)錢(qián)包

案例：被圈養的動(dòng)物

小心！不要被你的公司圈養

視頻：職場(chǎng)小白兔

案例研討：如何激發(fā)組織活力，真正提升員工的職業(yè)化？

如何讓雇傭軍變成志愿軍