《團隊建設與溝通激勵技巧》

 【課程收益】：

懂得高效的團隊的素質(zhì)要求

實(shí)現管理者向領(lǐng)導者的過(guò)渡

掌握作為一名合格的管理者應具備的素質(zhì)和能力

提高決策、授權、執行、控制、溝通等管理技能

掌握教練型管理能力，提升組織效能

激發(fā)并帶領(lǐng)團隊，實(shí)現團隊目標

【課程特色】：

采用企業(yè)教練技術(shù)，引發(fā)學(xué)員思考，帶動(dòng)學(xué)員由內而外地發(fā)現自己和欣賞他人；

采用九型性格技術(shù)，簡(jiǎn)單、快速、生動(dòng)活潑，可以立刻使用。

整個(gè)授課過(guò)程中，學(xué)員處于高度參與、不斷思考和相互表達中，完全融入實(shí)用的氛圍中。

【培訓對象】：團隊管理者、各級部門(mén)經(jīng)理等管理者

【培訓課時(shí)】：1-2天

【課程大綱】

第一章 什么是高效團隊

管理者的團隊角色

優(yōu)秀室經(jīng)理的團隊責任：知人善用、引發(fā)智慧、提高效率、化解沖突

團隊管理中常見(jiàn)的問(wèn)題

激勵下屬和團隊建設的技巧概述

第二章 常用激勵方法

目標激勵：用目標實(shí)現后的景象激勵

以身作責：用你的付出帶動(dòng)下屬

競賽激勵：經(jīng)常樹(shù)立周?chē)母偁帉κ?/p>

故事激勵：多少英雄的故事在流傳

情景激勵：根據員工的工作狀態(tài)選擇激勵方式

第三章 管理者知人善用的技巧

了解自己的性格特點(diǎn)和管理風(fēng)格

學(xué)會(huì )基本了解下屬性格特點(diǎn)的方法

認識到各個(gè)型號下屬業(yè)務(wù)強項和局限

管理者如何幫助下屬發(fā)揮強項克服局限

各個(gè)型號下屬容易產(chǎn)生低效率和矛盾沖突的地方

如何幫助下屬提高效率和化解沖突 

注：個(gè)性化特質(zhì)激勵也在此部分內容。

第四章 引發(fā)智慧的技巧

如何關(guān)注到下屬？

如何聆聽(tīng)下屬？

如何通過(guò)提問(wèn)引發(fā)下屬智慧？

互動(dòng)和情景模擬練習

講師點(diǎn)評

第五章 提高團隊溝通效率的技巧 

如何提高與下屬的溝通效率：推論階梯技巧

如何幫下屬精準目標的技巧

如何有效區分下屬的問(wèn)題所在：從屬等級技巧

如何幫助下屬解決問(wèn)題

互動(dòng)和情景模擬練習

講師點(diǎn)評

第六章 管理者化解沖突的技巧

鑒定語(yǔ)言模式

說(shuō)服和探求技巧

互動(dòng)和情景模擬練習