《冠軍打造-新能源汽車(chē)銷(xiāo)冠巔峰訓練》

課程背景：

1、當顧客走過(guò)一個(gè)又一個(gè)展廳，您的展廳，憑什么留住他們匆匆的腳步和搖擺不定的心？

2、當新能源汽車(chē)產(chǎn)品本身在質(zhì)量、價(jià)格上的差異越來(lái)越小，您的企業(yè)，又靠什么在競爭中獲勝？

3、在新能源汽車(chē)成為未來(lái)主流的時(shí)代，如何搶占先機？需要學(xué)習新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧的課程。

課程目標：

1、學(xué)會(huì )察言觀(guān)色掌握快速了解客戶(hù)需求的方法；

2、客戶(hù)購車(chē)行為模式分析與不同類(lèi)型客戶(hù)溝通；

3、通過(guò)拉近客戶(hù)關(guān)系建立客戶(hù)對我們的信任度；

4、通過(guò)FABE新能源車(chē)介紹贏(yíng)得客戶(hù)購買(mǎi)興趣；

5、采用有效的臨門(mén)一腳促成方法達成購買(mǎi)決策；

6、學(xué)會(huì )雙贏(yíng)談判技巧為車(chē)企創(chuàng )造更多銷(xiāo)售利潤。

培訓對象：新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)售人員

課程時(shí)長(cháng)：1-2天（6H/天）

課程大綱：

第一章：有禮走遍天下：新能源4S店銷(xiāo)售禮儀

一、接待中的禮儀

1.名片：索取、遞交與接受

2.做介紹（介紹自己、介紹他人）

3.遞接物品、奉茶續水

二、接待中的舉止規范

1.常用手勢

2.握手、致意禮儀

3.積極的身體語(yǔ)言

第二章：新能源4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧

1、管中窺豹對客戶(hù)進(jìn)行感知

2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷

3、與客戶(hù)初步溝通的4個(gè)關(guān)鍵

4、初步溝通的22個(gè)適合話(huà)題

第三章：新能源4S店客戶(hù)需求分析與深度挖掘

1、新能源顯性動(dòng)機和隱形需挖掘

2、察言觀(guān)色的5種方法分析

3、客戶(hù)的素質(zhì)與購買(mǎi)意愿分析

4、銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售方式識別與選擇分析

5、客戶(hù)行為特征的識別及應對策略分析

第四章：4S店銷(xiāo)售如何更好的拉近客戶(hù)關(guān)系

1、引起客戶(hù)談話(huà)興趣的3種方法

2、在互動(dòng)溝通中主導談話(huà)的3個(gè)方法

3、使談話(huà)更易于理解更有趣的2個(gè)方法

4、設立標準的3個(gè)基本技能

5、贏(yíng)得客戶(hù)信任的5個(gè)關(guān)鍵

6、銷(xiāo)售過(guò)程中影響客戶(hù)判斷的20種銷(xiāo)售道具

第五章：新能源汽車(chē)分析與FABE呈現技巧

1、客戶(hù)購買(mǎi)新能源車(chē)的好處與利益分析與運用

2、新能源車(chē)優(yōu)勢的4種展示方式組合分析和運用

3、FABE新能源車(chē)展示要點(diǎn)與繞車(chē)介紹

4、如何凸顯新能源汽車(chē)的核心賣(mài)點(diǎn)與競爭力

5、影響客戶(hù)決策的6大獨門(mén)秘籍運用

第六章：客戶(hù)問(wèn)題分析與解決技巧

1、了解客戶(hù)對新能源汽車(chē)異議產(chǎn)生的根源

2、應對客戶(hù)新能源車(chē)異議的2種方法運用

3、探詢(xún)客戶(hù)成交意愿的11種有效方法

4、客戶(hù)購買(mǎi)的4個(gè)信號及36個(gè)行為特征分析

第七章：汽車(chē)銷(xiāo)售雙贏(yíng)客戶(hù)談判技巧

1、進(jìn)入成交價(jià)格談判的4個(gè)關(guān)鍵

2、價(jià)格談判初期階段的9個(gè)報價(jià)策略

3、價(jià)格談判中期的9個(gè)砍價(jià)應對策略

4、價(jià)格談判后期的9個(gè)促進(jìn)成交策略

5、未能成交客戶(hù)的3個(gè)漏網(wǎng)之魚(yú)應對策略

第八章：引爆銷(xiāo)售深度挖潛

1、成交是銷(xiāo)售的第一步

2、如何做好連帶銷(xiāo)售與挖潛

3、銷(xiāo)售售后服務(wù)與關(guān)系維護