《信用卡汽車(chē)分期業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》大綱

【課程背景】

信用卡汽車(chē)分期業(yè)務(wù)銷(xiāo)售是一種具有潛力的金融服務(wù)，通過(guò)與汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的合作，銀行可以為消費者提供更多的選擇和便利，同時(shí)也為自己帶來(lái)了額外的收入和客戶(hù)忠誠度。在銷(xiāo)售過(guò)程中，銀行需要向消費者介紹該業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢，并提供詳細的申請流程和所需材料清單。同時(shí)，還需要注意風(fēng)險控制問(wèn)題，確保業(yè)務(wù)的穩健發(fā)展。

【課程目標】

引導認知、學(xué)會(huì )市場(chǎng)分析、把握創(chuàng )新方法的能力

掌握信用卡產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、商圈經(jīng)營(yíng)、客戶(hù)需求的能力

訓練客戶(hù)開(kāi)發(fā)、關(guān)鍵人突破、客群維護、有效管理的能力

系統學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)、溝通技巧、高精準營(yíng)銷(xiāo)的能力

【課程對象】信用卡營(yíng)銷(xiāo)團隊

【課程時(shí)間】1-2天，（6小時(shí)/天）

第一節、我行信用卡產(chǎn)品競爭力分析

1、地區同業(yè)銀行信用卡產(chǎn)品差異分析

2、本地區同業(yè)銀行信用卡優(yōu)惠商圈活動(dòng)情況分析

3、本地區市場(chǎng)潛力空間分析

4、我行信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展的SWOT分析

第二節、我行信用卡現有差異化營(yíng)銷(xiāo)策略

1、我行信用卡產(chǎn)品差異化的特點(diǎn)

2、價(jià)格策略

3、服務(wù)策略……

【產(chǎn)品講學(xué)】：營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)撰寫(xiě)、課堂分享

第三節、從優(yōu)秀案例中學(xué)習商圈經(jīng)營(yíng)的思路

1、設計思路與營(yíng)銷(xiāo)定位

2、領(lǐng)先定律

3、品牌定律

4、資源定律

第四節、客戶(hù)需求引導及溝通洽談技巧

1、話(huà)題切入技巧

2、溝通引導的目的

第五節、信用卡產(chǎn)品呈現技巧

1、影響產(chǎn)品呈現效果的三大因素

2、產(chǎn)品推介的三大法寶

3、產(chǎn)品組合呈現技巧

第六節、信用卡異議處理技巧

1、處理異議—異議是黎明前的黑暗

2、分辨真假—找出核心的異議

3、【Q&A】：常見(jiàn)異議的回答話(huà)術(shù)與訓練

XXX銀行的服務(wù)比你們好多了……

【情景練習】：

第七節、經(jīng)銷(xiāo)商整體營(yíng)銷(xiāo)策略

1、建立與經(jīng)銷(xiāo)商的合作關(guān)系，推動(dòng)銷(xiāo)售

2、利用經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )，擴大信用卡汽車(chē)分期業(yè)務(wù)覆蓋面

3、制定針對經(jīng)銷(xiāo)商的激勵政策，提高業(yè)務(wù)積極性

第八節、渠道商營(yíng)銷(xiāo)策略

1、選擇合適的渠道商，擴大信用卡汽車(chē)分期業(yè)務(wù)渠道

2、與渠道商建立合作關(guān)系，實(shí)現共贏(yíng)局面

3、定期評估渠道商表現，進(jìn)行優(yōu)勝劣汰

第九節、信用卡營(yíng)銷(xiāo)中的風(fēng)險識別與防范

1、信用卡審核原理

2、信用卡審核流程

3、身份證識別技術(shù)

4、信用卡推廣中常見(jiàn)偽冒風(fēng)險點(diǎn)與防范技巧