游戲類(lèi)型：溝通技巧

參加人數：全體學(xué)員

游戲時(shí)間：5分鐘

所需材料：無(wú)

場(chǎng)地要求：會(huì )議室

活動(dòng)目的

?這個(gè)練習說(shuō)明了視覺(jué)信號與語(yǔ)言信號一樣重要。

?動(dòng)作、行動(dòng)甚至可以勝于千言萬(wàn)語(yǔ)。

?讓學(xué)員觀(guān)察人們在進(jìn)行非語(yǔ)言溝通時(shí)的反應。

操作程序

1.告訴學(xué)員，講師將會(huì )1—2—3的數數，每數到3的時(shí)候，學(xué)員要拍一下手。

2.講師大聲的數出1……（暫停一下），2……（暫停一下），然后拍自己的手，再數3?？梢钥吹叫〗M中的某些學(xué)員會(huì )隨之拍手。然后喊出3，其余的隊員拍手。

3.針對視覺(jué)信號的重要性展開(kāi)討論。如果你的聽(tīng)眾是培訓師，可討論如何在課堂中給予正確的視覺(jué)信號。

其它可選擇的操作程序

任何可見(jiàn)的行為可以代替拍手這一動(dòng)作。

相關(guān)討論

?如果每個(gè)人的眼睛都閉上的情況下做這個(gè)游戲，結果會(huì )怎樣?

可能答案：結果會(huì )好一些，因為不會(huì )受到視覺(jué)信號的干擾。

?你們剛才有沒(méi)有聽(tīng)到我說(shuō)“請不要跟著(zhù)我做，請根據我說(shuō)的做”之類(lèi)的話(huà)？為什么會(huì )跟著(zhù)我做呢？ 

      可能答案/總結歸納：肢體語(yǔ)言不但有一定的含義，而且有強烈的感染力，當言語(yǔ)和肢體語(yǔ)言所表示的意思相沖突時(shí)，人們一般會(huì )受到肢體語(yǔ)言所表示出的含義的影響。

?都知道行動(dòng)勝于雄辯，我們在工作中如何應用這一原則，來(lái)取得更好的相互理解？

可能答案/引導方向：用行動(dòng)而非僅僅是語(yǔ)言表達你的立場(chǎng)和觀(guān)點(diǎn)。

?很多時(shí)候，行為上發(fā)生的問(wèn)題會(huì )導致溝通的失誤。通過(guò)這個(gè)游戲，啟發(fā)了我們認識到阻礙有效溝通的困難有哪些？

可能答案：不適當的肢體語(yǔ)言；不適當的行為；行為更易引起競爭或合作……

?我們應當如何克服這些困難？

可能答案：言行一致，肢體語(yǔ)言與言語(yǔ)一致等。

?這個(gè)游戲對培訓師或演講者有什么啟發(fā)？

可能答案：講師的行為往往比他的言語(yǔ)更為有效，更容易對學(xué)員造成影響。

游戲總結

      講師的行為往往比他的言語(yǔ)更為有效，更容易對學(xué)員造成影響。因為當肢體語(yǔ)言所表達的含義與口頭言語(yǔ)所表達的含義相沖突時(shí)，人們總會(huì )相信肢體語(yǔ)言所表達出的含義。

編者提示

此游戲與上則游戲“下巴還是面頰”屬同類(lèi)游戲，相同情境下可替換使用。