培養創(chuàng )造性思維的培訓游戲

語(yǔ)言和態(tài)度是人與人之間溝通時(shí)的兩大主要方面。面對對抗的時(shí)候，有的人說(shuō)出話(huà)來(lái)是火上澆油，有的人說(shuō)出來(lái)就是滅火器，效果完全不同；下面的培訓游戲的目的就是要教會(huì )大家避免使用那些隱藏有負面意思的甚至敵意含義的詞語(yǔ)。 

培訓游戲規則和程序

1.將學(xué)員分成3人一組，但要保證是偶數組，每?jì)山M進(jìn)行一場(chǎng)游戲；告訴他們：他們正處于一場(chǎng)商務(wù)場(chǎng)景當中，比如商務(wù)談判，比如老板對員工進(jìn)行業(yè)績(jì)評估。

2.給每個(gè)小組一張白紙，讓他們在3分鐘時(shí)間內用頭腦風(fēng)暴的辦法列舉出盡可能多的會(huì )激怒別人的話(huà)語(yǔ)，比如：不行、這是不可能的等等，每一個(gè)小組要注意不使另外一組事先了解 到他們會(huì )使用的話(huà)語(yǔ)。

3.讓每一個(gè)小組寫(xiě)出一個(gè)一分鐘的劇本，當中要盡可能多的出現那些激怒人的詞語(yǔ)， 時(shí)間：10分鐘。

4.告訴大家評分標準：①每個(gè)激怒性的詞語(yǔ)給一分；②每個(gè)激怒性詞語(yǔ)的激怒程度給1~3分不等；③如果表演者能使用這些會(huì )激怒對方的詞語(yǔ)表現出真誠、合作的態(tài) 度，另外加5分。

5.讓一個(gè)小組先開(kāi)始表演，另一個(gè)小組的學(xué)員在紙上寫(xiě)下他們所聽(tīng)到的激怒性詞匯。

6.表演結束后，讓表演的小組確認他們所說(shuō)的那些激怒性的詞匯，必要時(shí)要對其做出解釋?zhuān)缓髢蓚€(gè)小組調過(guò)來(lái)，重復上述的過(guò)程。

7.第二個(gè)小組的表演結束之后，大家一起分別給每一個(gè)小組打分，給分數最高的那一組頒 發(fā)“火上澆油獎”。

相關(guān)討論

1.什么是激怒性的詞匯？我們傾向于在什么時(shí)候使用這些詞匯？

2.如果你無(wú)意間說(shuō)的話(huà)被人認為是激怒行動(dòng)的，你會(huì )如何反應？你認為哪個(gè)更重要,是你自己的看法重要，還是別人對你的看法重要？

3.當你無(wú)意間說(shuō)了一些激怒別人的話(huà)，你認為該如何挽回？是馬上道歉嗎？

總結

1.很多時(shí)候往往在不經(jīng)意之間說(shuō)出很多傷人的話(huà)，即便他們的本意是好的，他們也往往因為這些話(huà)被人誤解，達不成應有的目的。

2.我們在說(shuō)每一句話(huà)之前都應該好好想想這句話(huà)聽(tīng)到別人耳朵里面會(huì )是什么味道，會(huì )帶來(lái)什么后果，這樣就可以避免我們無(wú)意識的說(shuō)出激怒性的話(huà)語(yǔ)。

3.實(shí)際上，在我們得意洋洋的時(shí)候往往是我們最容易傷害別人的時(shí)候，保持謙虛謹慎的態(tài)度，不要像驕傲的孔雀一樣，往往會(huì )使我們的人際關(guān)系為之改善，使人與人之間的交流更容易 一些。

參與人數：3人一組，分成偶數組

時(shí)間：30分鐘

場(chǎng)地：不限

道具：卡片或白紙一沓

應用：（1）溝通和談話(huà)的技巧

（2）消除對立情緒，提高工作積極性

（3）商務(wù)談判當中