【課程收益】

《談心談話(huà)》采用全情景沙盤(pán)教學(xué)，10個(gè)典型場(chǎng)景還原一個(gè)從黨員到黨支部組織委員最終成長(cháng)為黨支部書(shū)記，從執行到統籌安排的每一個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)面臨的沖突和挑戰。把黨內重大關(guān)鍵節點(diǎn)需要的談心談話(huà)在情景中得到淋漓盡致的體現。課程基于建構主義的教學(xué)設計，關(guān)注學(xué)員情景帶入和思想碰撞，講師不講大道理，跌宕起伏的課程情景，別具一格的角度還原，火花四濺的思想碰撞。讓學(xué)員“學(xué)起來(lái)有意思，用起來(lái)更高效”。

【課程背景】

《紅言》以時(shí)間為軸，以事件為點(diǎn)，以思想升華為距，讓學(xué)員在10個(gè)情景的研討中享受PK的樂(lè )趣。劇情味十足的故事情節，火藥味濃烈的升段競賽進(jìn)程，打破傳統的黨課學(xué)習模式，讓學(xué)員在情景中研討、學(xué)習和復盤(pán)過(guò)往做法，并且為未來(lái)更好的工作找到方向。

課程以一個(gè)人在組織中的成長(cháng)面臨的管理問(wèn)題，一崗雙責引出對應的談心談話(huà)類(lèi)型，來(lái)講授談心談話(huà)的類(lèi)型及重點(diǎn)內容，課程不同角色間談心談話(huà)的背景： 

1、你是一名普通黨員，工作認真嚴謹，深受大家的信任，后成為支部組織委員，后因為書(shū)記崗位調整，你接替了支部書(shū)記一職。在處理各種復雜問(wèn)題的時(shí)候，你始終能夠保持一名共產(chǎn)黨員的理想信念，不斷提升自己的黨性修養，最終成為一個(gè)令大家信賴(lài)的同志。

2、在工作中，你解決新員工的認知問(wèn)題，積極開(kāi)展談心談話(huà)工作，解決對崗位理解偏差、員工家庭矛盾、工作配合等問(wèn)題，最終使員工成長(cháng)為骨干，體現了共產(chǎn)黨員在工作中談心談話(huà)的重要性?！澳恪鄙螢榻M織委員后，為更好的開(kāi)展支部工作，你決定在支部?jì)炔空归_(kāi)工作評議，接下來(lái)處理了宣傳委員評價(jià)偏低的棘手問(wèn)題。

3.面對老書(shū)記遠調他職，你被推選為支部書(shū)記。支部書(shū)記面臨的挑戰更大，比如對于工作不配合的同志如何談話(huà)？委員之間的分歧和沖突如何化解？突然的一封舉報信又將你置于管理困境，你該如何處理？庚子年初，一場(chǎng)疫情突然侵襲了整個(gè)中國，這時(shí)你又會(huì )怎么辦呢？ 在同志們的積極努力下，公司被評選為先進(jìn)集體，面對一個(gè)優(yōu)秀黨員的獎勵，你又應該怎么辦呢？

【教學(xué)形式】

情景案例+知識點(diǎn)講解+教學(xué)案例+視頻解析

【課程時(shí)長(cháng)】 2天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

導  入：引言—以終為始  不忘初心

1、談心談話(huà)的意義：堅持“談心談話(huà)制度”

2、談心談話(huà)“三不”原則

3、課程背景介紹

4、三個(gè)“必亮”樹(shù)形象、五個(gè)“必談”為抓手

5、組織架構圖及人物介紹

第一篇：衷言—求同存異  暖心用心

情景一：脾氣古怪的新員工                          

1.黨員與群眾-交心談話(huà)

2.談心談話(huà)前必須做到哪些

3.談心談話(huà)流程梳理

情景二：倍受冷落的張杰                             

1.黨員與黨員-交心談話(huà)

2.支部管理者的盲區

3.事實(shí)到底是什么？

4.談心談話(huà)提醒的“度”如何把握

模塊二：箴言—開(kāi)誠布公  以心交心

情景三：一次匿名評價(jià)                              

1.書(shū)記與委員-誡勉談話(huà)

2.好黨員的素質(zhì)模型

3.誡勉談話(huà)的流程與禁忌

4.如何談心談話(huà)--談話(huà)六步法

情景四：被通報批評的張杰                              

1.黨員與群眾-交心談話(huà)

2.黨員的批評與自我批評

3.交心談話(huà)流程

4.賞罰的尺度把控

模塊三：警言—任重道遠  同德同心

情景五：嚴書(shū)記遠調他職                                

1.書(shū)記與委員-反饋談話(huà)

2.談心談話(huà)原則

3.反饋談話(huà)的要點(diǎn)

4.反饋在溝通中的作用—模型

情景六：新上任的組織委員                           

1.書(shū)記與委員-調整職務(wù)談話(huà)

2.如何樹(shù)立威信

3.如何建立信任，增強黨員的“四個(gè)意識”

4.大局意識—談話(huà)六步法

模塊四：諍言—化解矛盾  秉持公心

情景七：委員之間的分岐                              

1.書(shū)記與黨員-提醒談話(huà)

2.黨組織人才發(fā)展的重要性

3.管理信用，建立良好腳本

4.如何有效解決沖突

情景八：一封舉報信                                         

1.委員與委員-廉政談話(huà)

2.不同特質(zhì)人群的溝通模式

3.廉政談話(huà)的流程與步驟

4.掌握分寸，如何保護同志

模塊五：感言—實(shí)現目標  激勵人心

情景九：危情時(shí)刻總動(dòng)員                                    

1.書(shū)記與黨員-交心談話(huà)

2.如何激勵人心

3.統一戰役下，如何有效動(dòng)員，使眾人行

情景十：群策群力方案設計                                  

1.委員與黨員-反饋談話(huà)

2.打動(dòng)人心的呈現與引領(lǐng)

3.支部“三亮五談”匯報

4.談心談話(huà)復盤(pán)回觀(guān)