【課程收益】

《青蕓?》采用全情景沙盤(pán)教學(xué)，10個(gè)典型場(chǎng)景還原一個(gè)從團員到最終成長(cháng)為黨員，從執行到統籌安排的每一個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)面臨的沖突和挑戰。把團組織內重大關(guān)鍵節點(diǎn)需要的談心談話(huà)在情景中得到淋漓盡致的體現。課程基于建構主義的教學(xué)設計，關(guān)注學(xué)員情景帶入和思想碰撞，講師不講大道理，跌宕起伏的課程情景，別具一格的角度還原，火花四濺的思想碰撞。讓學(xué)員“學(xué)起來(lái)有意思，用起來(lái)更高效”。

【課程背景】

《青蕓?》以時(shí)間為軸，以事件為點(diǎn)，以思想升華為距，讓學(xué)員在10個(gè)情景的研討中享受PK的樂(lè )趣。劇情味十足的故事情節，火藥味濃烈的升段競賽進(jìn)程，打破傳統的黨課學(xué)習模式，讓學(xué)員在情景中研討、學(xué)習和復盤(pán)過(guò)往做法，并且為未來(lái)更好的工作找到方向。

課程以一個(gè)人在組織中的成長(cháng)面臨的管理問(wèn)題，一崗雙責引出對應的談心談話(huà)類(lèi)型，來(lái)講授談心談話(huà)的類(lèi)型及重點(diǎn)內容，課程不同角色間談心談話(huà)的背景： 

1、你是一名共青團團員，工作認真嚴謹，深受大家的信任。在處理各種復雜問(wèn)題的時(shí)候，你始終能夠保持一名共青團團員的理想信念，不斷提升自己的思想修養，最終成為一個(gè)令大家信賴(lài)的同志、共產(chǎn)黨黨員。

2、在工作中，你解決新員工的認知問(wèn)題，積極開(kāi)展談心談話(huà)工作，解決對崗位理解偏差、員工家庭矛盾、工作配合等問(wèn)題，最終使員工成長(cháng)為骨干，體現了共產(chǎn)團員在工作中談心談話(huà)的重要性?！澳恪鄙螢閳F委后，為更好的開(kāi)展工作，你決定在團內部展開(kāi)工作評議，接下來(lái)處理了宣傳委員評價(jià)偏低的棘手問(wèn)題。

3.面對老上司遠調他職。你面臨的挑戰更大，比如對于工作不配合的同志如何談話(huà)？委員之間的分歧和沖突如何化解？突然的一封舉報信又將你置于管理困境，你該如何處理？庚子年初，一場(chǎng)疫情突然侵襲了整個(gè)中國，這時(shí)你又會(huì )怎么辦呢？ 在同志們的積極努力下，公司被評選為先進(jìn)集體，面對一個(gè)優(yōu)秀團員的獎勵，你又應該怎么辦呢？

【教學(xué)形式】

情景案例+知識點(diǎn)講解+教學(xué)案例+視頻解析

【課程時(shí)長(cháng)】 2天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

導  入：引言—以終為始  不忘初心

1、談心談話(huà)的意義：堅持“談心談話(huà)制度”

2、談心談話(huà)“三不”原則

3、課程背景介紹

4、三個(gè)“必亮”樹(shù)形象、五個(gè)“必談”為抓手

5、組織架構圖及人物介紹

第一篇：衷言—求同存異  暖心用心

情景一：脾氣古怪的新員工                          

1.與群眾的交心談話(huà)

2.談心談話(huà)前必須做到哪些

3.談心談話(huà)流程梳理

情景二：倍受冷落的張杰                             

1.團員與團員

2.管理者的盲區

3.事實(shí)到底是什么？

4.談心談話(huà)提醒的“度”如何把握

模塊二：箴言—開(kāi)誠布公  以心交心

情景三：一次匿名評價(jià)                              

1.書(shū)記與委員

2.好團員的素質(zhì)模型

3.誡勉談話(huà)的流程與禁忌

4.如何談心談話(huà)--談話(huà)六步法

情景四：被通報批評的張杰                              

1.團員與群眾

2.團員的批評與自我批評

3.交心談話(huà)流程

4.賞罰的尺度把控

模塊三：警言—任重道遠  同德同心

情景五：嚴書(shū)記遠調他職                                

1.書(shū)記與委員

2.談心談話(huà)原則

3.反饋談話(huà)的要點(diǎn)

4.反饋在溝通中的作用—模型

情景六：新上任的組織委員                           

1.書(shū)記與委員

2.如何樹(shù)立威信

3.如何建立信任，增強團員的“四個(gè)意識”

4.大局意識—談話(huà)六步法

模塊四：諍言—化解矛盾  秉持公心

情景七：委員之間的分岐                              

1.書(shū)記與團員

2.團組織人才發(fā)展的重要性

3.管理信用，建立良好腳本

4.如何有效解決沖突

情景八：一封舉報信                                         

1.不同特質(zhì)人群的溝通模式

2.掌握分寸，如何保護同志

模塊五：感言—實(shí)現目標  激勵人心

情景九：危情時(shí)刻總動(dòng)員                                    

1.書(shū)記與團員

2.如何激勵人心

3.統一戰役下，如何有效動(dòng)員，使眾人行

情景十：群策群力方案設計                                  

1.委員與團員-反饋談話(huà)

2.打動(dòng)人心的呈現與引領(lǐng)

3.支部“三亮五談”匯報

4.談心談話(huà)復盤(pán)回觀(guān)