互動(dòng)體驗:瘋狂快遞
任務(wù)說(shuō)明:
每隊模擬一家快遞公司、公司內部都有5個(gè)部門(mén)組成、分別是財務(wù)中心、訂單中心、存貨中心、客服中心和發(fā)貨中心、只要大家通力協(xié)助才能保證又快又好的完成客戶(hù)的要求。目前這個(gè)行業(yè)競爭激烈、根據當前的情況、各公司在獲得商品的能力上和勞務(wù)費用收取比例上沒(méi)有差別、所以每家公司的質(zhì)量和速度都講直接決定公司在行業(yè)中的定位、
項目規則:
1、訂單中心崗位職責:
崗位說(shuō)明:客戶(hù)的所有需求都由訂單中心接收、訂單中心擁有訂單編號、商品編號、商品名稱(chēng)、商品單價(jià)(不包括服務(wù)費)訂購客戶(hù)編號五組信息
崗位職責:
整理和保存客戶(hù)的訂單記錄
記錄每種產(chǎn)品的銷(xiāo)售額(不包括服務(wù)費)
向其他中心提供必要的訂單信息
2、財務(wù)中心崗位職責:
崗位說(shuō)明:財務(wù)中心掌握客戶(hù)銀行賬號、商品價(jià)格(包含服務(wù)費)商品描述三組信息
崗位職責:
記錄總的銷(xiāo)售額和利潤
向其他中心提供必要的財務(wù)信息、
財務(wù)中心的商品價(jià)格已經(jīng)收取了5%的商品價(jià)格的手續費
3、存貨中心崗位職責:
崗位說(shuō)明:存貨中心擁有商品編號、商品名稱(chēng)、商品描述和數量四組信息、
崗位職責:
管理和保存好所有貨物
在每次存貨量變化時(shí)記錄存貨剩余
將準備好的貨物交給發(fā)貨中心
嚴禁貨物存放于其他中心
4、客服中心崗位職責:
崗位說(shuō)明:客服中心擁有客戶(hù)編號、客戶(hù)姓名、銀行賬號、當前總消費金額、當前積分、五組客戶(hù)信息
崗位職責:
記錄客戶(hù)的消費金額
核酸客戶(hù)的消費積分、每消費都20元客戶(hù)獲得一個(gè)積分
積分每達到10分、送客戶(hù)一顆“紅心”
在計算消費金額的時(shí)候采用財務(wù)部包含服務(wù)費的價(jià)格、
5、發(fā)貨中心崗位職責:
崗位說(shuō)明:發(fā)貨中心擁有客戶(hù)編號、客戶(hù)姓名、客戶(hù)地址、客戶(hù)郵編四組客戶(hù)信息
崗位職責:
按照要求準確無(wú)誤填好發(fā)貨單
發(fā)貨單信息必須完整
發(fā)貨單字跡清楚、不可潦草
操作流程:
1、在規定的時(shí)間內按照客戶(hù)的訂單完成發(fā)貨單的填寫(xiě)
項目目標:
1、保質(zhì)保量的完成訂單、效率高的團隊將獲得第一名、
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶(hù)外式團建。起贏(yíng)培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng )新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng )新力的團隊建設品牌。
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